【大道微光】跨越山川 邂逅“守护”车流中的永恒坐标

跨越山川  邂逅“守护”

车流中的永恒坐标

紧绷“安全弦”  筑牢通行防线

“安全是1，其他都是0，少了这个1，再多的0也毫无意义。”这是刘东浩在班务会和班前讲评时常常提及的话语。作为站区安全的首要责任人，他将安全检查的“放大镜”聚焦到每一处细微角落，带领团队织密安全“防护网”。

他坚持以 “班组” 为安全管理最小单元，从这一 “小切口” 发力，带领班组按季开展针对性排查。春季重点检查消防设施，筑牢防火防线；夏季细致核查防汛设备，应对极端天气；秋季全面检修用电设施，防范设备老化风险；冬季逐项排查供暖防冻装置，抵御严寒侵袭。每个季节聚焦特定重点，绝不放过任何潜在安全隐患。

在他的推动下，站区建立了“三查三改”机制——日常检查查找隐患、专项检查查找短板、节假日检查查找重点，发现问题立即登记、限期整改、回头复查，实现“零事故、零拥堵”的安全目标。

做好“服务员”  温暖旅途点滴

“收费站不只是收费的场所，更是服务司乘人员的窗口。”刘东浩常常这样教导员工。他带头践行“文明服务”，更在细节方面下足功夫，通过岗前练习、现场观摩、视频纠错及队列训练等形式“找差距、抓规范”，督促全体员工做好文明服务，打造美好的窗口形象。

“您好，请慢走”“需要帮忙吗？”在收费窗口，这样的问候每天要重复上百次。为了让司乘人员感受到更多暖意，他带领团队以“司乘满意”为导向，从“标准化”服务向“暖心化”服务延伸，紧紧围绕“暖冬行动”“学雷锋”等活动主题，凝聚青年力量，充分发挥党建引领作用，在提供应急药品、维修工具、地图指南、免费饮用水等便民服务的基础上，进一步拓展服务内涵，为过往司乘人员解决燃眉之急，让司乘人员在旅途中感受到无微不至的关怀。

当好“贴心人”  凝聚团队力量

“员工的心暖了，工作才有干劲。”站里有一本“员工关怀台账”：谁的生日到了，食堂会增添生日蛋糕和长寿面；谁家里有困难，同事们会主动伸出援手；每逢传统节日，刘东浩都会组织小型联欢活动，员工们一起包饺子、做月饼，让不能回家的人感受到“家”的温暖。

他还经常与大家谈心交流，倾听大家的心声。在饮食方面，以多元化、特色化、营养性为目标，改进伙食花样，合理搭配荤素营养，保障员工“食”出健康营养。在生活方面，聚焦员工日常需求，先后将宿办楼环境改善、车辆遮阳棚搭建、宿舍床铺和空调更换等工作落到实处，大大提升了员工的幸福感和归属感。