最是一年春好处，砺兵强能正当时。为进一步加强队伍建设，提升员工岗位技能、应急处置和综合服务水平，打造业务精、作风实、服务优、纪律严的收费队伍，西延分公司精心谋划、周密部署，积极开展春训活动，为全年工作开好局、起好步。
延安南收费站
西延分公司延安南收费站为确保春训高质量推进，围绕收费业务、绿通查验、入口治超、文明服务、安全应急、机电管理等重点内容，精心制定培训方案，坚持学用结合、以训促干。采用“理论+实战”模式，依托班前班后会、班组微课堂、骨干领学、微信推送等开展常态化学习，以班长示范、站长点评、员工实操等方式强化特情处置、拥堵疏导等实操能力，并以学考结合提升专业素养。同时聚焦窗口服务提质，开展仪容仪表、文明用语等标准化训练、队列及交通指挥手势语训练，强化纪律作风与团队风貌。（贺蓉）
阿党收费站
西延分公司阿党收费站围绕收费业务、特情处置、稽核实操等核心内容，采用案例剖析、班组研讨等方式，推动学用结合；构建“业务+服务+应急”三位一体训练体系，通过实景演练提升协同处置能力；创新骨干帮带、换位思考实践等载体，强化服务意识，营造比学赶超氛围；同时坚持半军事化管理，严抓仪容仪表、队列手势与纪律作风，规范窗口形象。（张亚宏）
黄陵收费站
西延分公司黄陵收费站以“强基础、练技能、优服务、保安全”为主线，围绕收费业务、绿通查验、大件运输、安全警示等内容开展学习与实战演练，切实提升员工业务技能与安全意识；同步组织队列及交通指挥手势训练，锤炼纪律作风、提振队伍精气神；聚焦文明服务细节，通过复盘整改、互查互促规范礼仪形象，进一步提升服务品质。（毛晓玲）
春训砺精兵，实干显担当。西延分公司将把春训成效转化为工作动力，不断强化责任担当、提升服务品质，为西延高速运营高质量发展筑牢坚实基础。
审核 | 党群工作部
编辑 | 王思静
