春潮涌动，开启崭新征程；秣马厉兵，正当关键之时。为全面提升收费站服务质量与员工综合素养，切实筑牢窗口服务根基，2026年3月2日，西延分公司铜川新区收费站联合铜川主线收费站、耀州收费站，召开2026年“春训蓄能再出发 凝心聚力开新篇”春训动员大会，正式拉开为期一个月的春季集中培训序幕。
动员大会上，站长刘媛媛率先传达陕西交控集团、运营管理公司、西延分公司2026年工作会议精神，要求全体参训员工将思想和行动统一到上级决策部署上来，以“开局即决战、起步即冲刺”的奋进姿态，把会议精神全面融入收费运营、文明服务、日常管理等各项工作。会议对本次春训工作进行全面安排部署，明确培训内容、实施方式、考核标准及组织保障要求。春训内容丰富贴合岗位实际，涵盖会议精神学习、业务知识培训、服务礼仪规范、应急处理实操、团队建设、军事训练、信息宣传七大核心板块，既聚焦收费政策法规、ETC设备操作、特情处置等业务核心，又强化文明服务、投诉处置等窗口服务能力，还融入消防安全、防诈反诈、网络保密等安全素养提升内容，同时通过军事训练锤炼员工纪律作风，全方位为员工“充电蓄能”、赋能成长。培训方式上创新采用“集中授课+现场演示+模拟演练+分组研讨+实操考核”多元模式，兼顾培训实效性与工作便利性，让员工在学中练、练中悟，切实将所学知识技能学深悟透、学以致用。
会议强调，全体参训员工要提高思想认识，深刻领会春训活动的重要意义，树立“终身学习、学以致用”的理念，主动投身培训、认真学习，杜绝敷衍了事、消极应付；要严守培训纪律，规范考勤管理，做到不迟到、不早退、不缺席，室内学习统一着装，自觉维护良好培训秩序；要注重学习实效，认真做好学习笔记，积极参与研讨互动，切实将培训所学转化为履职尽责的实际能力；各站点、各班组要压实责任、强化落实，班组长切实履行组织督促责任，授课人员精心筹备教学内容，领导小组加强督导检查，确保春训各项工作落地落细、取得实效。各联合站点要加强协同配合，共享培训资源、凝聚培训合力，共同推动春训工作走深走实，以春训促提升、以实干开新篇。
供稿 | 铜川新区收费站
作者 | 杨凡
审核 | 党群工作部
编辑 | 张伟博
