春运将至，西延分公司延安南收费站提前部署春运安全保通工作，拧紧责任链条，推动各项措施落地见效、服务暖到人心，以实干守护司乘平安、顺畅、温暖的春运归途。
精准施策强保障 织密通行“保障网”
为应对春运车流高峰，收费站立足往年通行数据，精准研判春运高峰时段与车流量特征，合理划分客货专用通道及应急通道，保障车辆分流通行、快速放行。实行 24 小时专人值守机制，外勤人员随时待命，做到 “车到人到、快速响应”。遇车流突增时，立即启用备用车道，最大限度压缩车辆等候时间，提升车道通行效率。
暖心服务提效率 擦亮便民“暖心牌”
收费站对便民服务亭进行提质升级，不仅备齐饮用水、应急医药箱、交通地图、简易维修工具等物资，更将服务 “向前延伸”—— 工作人员主动为过往司乘提供路况咨询、路线规划服务，针对长途货车司机、返乡旅客等群体，重点提示冬季低温、雨雪天气行车安全要点，手把手指导 ETC 使用技巧。一句句叮嘱、一次次帮扶，让便民服务更有温度，为春运旅途注入阵阵暖意。
严抓细管守底线 筑牢安全“防护墙”
安全生产是春运保障的重中之重，收费站坚持每日开展岗前安全教育与设备全流程巡检，重点排查收费系统、智慧收费设备及消防器材，做到隐患早发现、早整改。针对性开展车道拥堵、设备故障等突发情况应急演练，提升快速处置能力。同时细化冬季除雪防滑处置流程，足额储备融雪剂、除雪工具，筑牢春运安全运行防线。
下一步，延安南收费站将持续细化服务举措、深化隐患排查、提升应急处置能力，进一步拓展便民服务内涵，以更扎实的作风保障春运期间路网安全畅通，切实提升司乘出行的获得感、幸福感、安全感。
供稿 | 延安南收费站
作者 | 马飞 冯娜
审核 | 党群工作部
编辑 | 张伟博
