【运营工作】匠心护春运 温情伴归途

    针对春运车流高峰特征，甘泉收费站结合历年通行数据，精准研判高峰时段、车流峰值及潮汐式通行规律，科学划分客货专用通道与应急通道，实现车辆分类分流、有序通行，全面提升车道放行效率。严格落实24小时专人值守制度，外勤人员全员在岗待命，秉持“车到人到、快速响应”原则，实时监测车道车流动态。遇车流突增、拥堵突发情况时，立即增派收费人员支援，最大限度缩短车辆等候时长，保障路网通行高效顺畅。

    为让过往司乘在旅途途中感受真切关怀，甘泉收费站全面提质升级便民服务亭，足额配齐饮用水、应急医药箱、交通地图、维修工具等便民物资，为司乘提供基础应急保障。同时将服务触角向前延伸，工作人员主动提供路况咨询、路线规划服务，面向长途货车司机、返乡旅客等重点群体，专项讲解冬季低温、雨雪冰冻天气行车安全注意事项。一句句暖心叮嘱、一次次贴心帮扶，让便民服务更有质感、更有温度，为奔波的春运旅途注入脉脉温情。

    安全生产是春运保障的核心底线，甘泉收费站以“班前班后讲安全”为抓手，构建全流程安全管理闭环。班前，召开安全交底会，结合当日天气状况、车流预判及工作重点，针对性强调收费作业安全规范、车道应急处置流程、冬季防滑防冻要点，强化工作人员安全责任意识与风险防范能力，确保人人熟知隐患风险、个个掌握处置方法。班后，组织安全复盘总结，梳理当日作业安全隐患、处置薄弱环节，交流经验做法、明确整改措施，形成“学习-实践-复盘-提升”的良性循环，牢牢守住安全生产底线。

    春潮涌动归乡路，春运保障正当时。下一步，西延分公司甘泉收费站将持续深化隐患排查、细化服务举措、提升应急处置能力，不断拓展便民服务内涵外延，以更务实的作风、更有力的举措保障春运期间路网安全畅通，让群众出行更安心、更舒心，为“十五五”规划开好局、起好步贡献交通力量。