【运营工作】红色热土上的“绿色通道”

眼下正值春耕备耕关键时节，西延分公司南泥湾收费站聚焦农机农资运输实际需求，打出一套有速度、有温度的服务“组合拳”，全力护航春耕“第一程”。

“农时不等人，服务不能慢。”

值班站长带头组织学习上级文件精神，成立春耕保障工作专班，细化分工、责任到人。确立了“规范高效、主动服务、柔性管理”的工作基调，从政策宣贯、人员调配到车道安排，逐环节优化、逐项落实，确保春耕期间车道安全畅通、响应及时。

政策好不好，关键看落地。

南泥湾收费站专门开通农机农资运输“绿色通道”，设置明显引导标识，实行高峰时段专人疏导、错峰时段优先通行，确保农资车辆“进得来、出得去、走得快”。

在查验环节，站区推行 “一证通办、承诺放行” 便民措施，对符合条件的合规车辆实现免停留、快速通过；对于需要办理相关手续的司乘人员，收费班长全程讲解办理流程及政策要求，手把手引导、一对一解答，彻底解决以往“办事难、排队久”的烦心事。

深化路地共建，加强与农业农村、地方公安交警等部门的沟通协作，建立应急联络机制。一旦发生突发事件或纠纷，立即启动联勤联动，确保现场处置高效、群众诉求闭环解决，做到“小事不出站、大事快协调”。

同时，设立“春耕服务点”，为过往农资运输司机免费提供热水、简易修车工具、路线咨询等服务，方便司机遇到问题时第一时间求助。

下一步，南泥湾收费站将继续坚守保通一线，以更精细的管理、更优质的服务，织密春耕“交通网”，助力地方农业生产跑出“加速度”。