【运营工作】精研机电技能 升级服务效能

为进一步保障2026年清明公祭活动期间收费系统与自助收费设备稳定运行，提升高速公路服务保障水平，西延分公司黄陵收费站组织开展机电设备及自助收费机专项培训，以扎实学习筑牢设备保障根基，以专业技能助力服务效能升级。

本次培训聚焦收费车道设备、监控系统、UPS电源及自助收费机等核心设备，结合站区设备运行实际，采取“理论讲解+现场实操”相结合的方式开展。技术人员围绕设备工作原理、日常维护要点、常见故障排查方法进行详细讲解，重点针对自助收费机的操作流程、功能模块、支付异常处理、卡机维护等内容进行现场演示，手把手指导参训人员熟悉操作细节，确保人人懂原理、会操作、能处置。

培训现场，参训人员认真听讲、积极互动，围绕设备使用中的疑难问题展开深入交流，主动上手实操演练，将理论知识与现场操作紧密结合，切实提升自身机电业务与自助设备操作能力。大家纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，有效弥补了业务短板，为今后快速处理设备故障、保障收费工作顺畅开展奠定了坚实基础。

下一步，黄陵收费站将以此次培训为契机，建立机电设备与自助设备常态化学习、巡检机制，定期开展业务复盘、技能考核和应急演练，持续强化员工运维能力，加大设备日常巡检力度，及时消除安全隐患。以过硬的设备保障能力和专业的服务水平，为司乘提供更安全、便捷、高效的通行服务，助力高速公路运营服务质量再上新台阶。