【好人好事】坚守有力量 旅途有温度—— 延西高速五一暖心瞬间

五一假期，西延分公司一线员工坚守岗位、默默奉献，以点滴善举汇聚温情暖流，用责任担当守护群众出行平安，在平凡岗位上书写着不平凡的暖心故事，为旅途添温度，为文明树标杆。

5月2日，蒙蒙细雨笼罩着南泥湾收费站，一名外地游客因坐过站、手机没电，孤身站在广场上手足无措。南泥湾收费站收费班长刘宁巡查时及时发现异常，主动上前问询；外勤王思静热心帮拿行李，引导游客到休息室避雨安顿；收费员吴哲送上热水、协助手机充电、耐心安抚情绪。最终，刘宁顺利联系上游客亲属，让被困游客在陌生之地感受到胜似家人的温暖，用细致服务化解了游客的急难。 

5月2日，富县收费站收费班长田岗发现一辆陕E牌照六型货车驶出车道后异常停靠，经查系因刮泥板移位引发轮胎爆胎，司乘人员手足无措且缺乏维修工具。田岗立即上报情况、组织当班人员分工协作，疏导交通、主动提供维修工具，默契配合协助驾驶员更换备用轮胎，还为他们送去热饭，用高效处置与暖心服务，化解了司乘的燃眉之急。

5月3日，耀州路养中心巡查人员在G6522延西高速巡查时，发现车道安全岛附近遗落一个未拆封的品牌汽车车衣快递包裹，极易引发行车安全隐患。巡查人员立即停车捡拾、妥善存放，第一时间联系德邦快递对接领取事宜，通过微信发送定位、明确交接地点，确保包裹及时物归原主，用拾“包”不昧的善举传递正能量。

5月4日下午，西安北路养中心巡查人员徐科、常普星，在延安方向路段发现大量岩石标本散落占用整个行车道，存在极大安全隐患。两人迅速下车，将标本逐一清扫归集、整理装箱，凭借收纳箱上的联系方式及时联系到物主。当物主赶到现场，看到完好无损的标本时，激动地再三致谢，这场“完璧归赵”的守护，既消除了道路隐患，更践行了为民服务的初心。

5 月 5 日中午，一辆小型客车行至西延分公司宜君收费站入口 700 米处，因驾驶员操作失误，右轮滑入排水渠致车身倾斜被困。收费站外勤段毅龙、杨海峰及时发现险情，安抚司乘情绪，制定垫砖抬高、合力推送的救援方案，分工协作、疏导交通，十余分钟便成功帮车辆脱困。司机深表感谢。

细微之处显温情，坚守之中见担当。这个五一假期，西延分公司各单位的工作人员，坚守一线、履职尽责，以实际行动擦亮高速服务窗口，展现了陕西交控人的良好精神风貌，绘就了五一假期里最动人的文明画卷。