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【好人好事】温情守护,助迷路老人平安归家

【好人好事】温情守护,助迷路老人平安归家 陕西交控西延分公司
2026-05-11
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5月8日下午四时许,西延分公司阿党收费站当班人员发现一位高龄老人正向收费车道走来,立即上前劝阻并了解情况。

误入车道,情况紧急

当天,收费四班在岗期间发现一位老人正沿着收费广场方向行走。经询问得知,老人打算去宜川,但因不熟悉乘车路线,误走到了高速收费站附近,打算从这里步行上高速。

考虑到高速路段车流量大、车速快,行人进入车道存在较大安全隐患,工作人员第一时间将老人引导至安全区域。

 暖心帮扶,联系家属

当班收费员屈静、杨彦龙将老人搀扶至收费站休息室,耐心安抚其情绪。老人年事已高,言语表达不够清晰。两人仔细查看老人随身携带的手机,成功联系上其亲属,并告知现场情况。

在等待家属的过程中,工作人员全程陪伴看护,并为老人提供了饮水,确保其身体状态平稳。

 平安交接,家属致谢

不久后,老人亲属驾车赶到收费站。确认身份信息无误后,工作人员将老人平安交由其家属接回。家属对阿党收费站工作人员的及时相助表示由衷感谢。

临别时,工作人员叮嘱家属日常注意看护,避免老人独自外出走失,建议为老人随身携带联系卡以便紧急情况下及时联系。


供稿 |  阿党收费站

作者 | 马云飞  屈静

审核 | 党群工作部

编辑 | 陈军涛


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