践行真情服务理念 保护消费者权益
3月15日，重庆航空在在重庆江北国际机场T3航站楼开展了“3.15消费者权益日”现场活动。
活动现场通过发放宣传画册、现场讲解、接受咨询等形式引导旅客关注重航公众号和注册会员，并宣传“渝兴快线”、行李“门到门”服务等产品，积极引导旅客参与民航局消费者事务中心知识竞赛线上答题，宣传航空出行知识，树立良好的服务品牌形象。
（战略发展部）
手册管理优化升级 助力精益成本管控
结合精益成本管控工作要求，运行标准部近日完成《手册管理办法》和《手册修订操作指引》修订发布工作，调整运行类手册管理模式，优化升级手册审批流程，并完成各部门运行类手册管理员现场培训。
3月12日，运行标准部开展运行类手册管理现场宣贯培训，组织市场部、飞机维修工程部、运行指挥部等8个运行部门手册管理人员参加本次培训。培训教员对本次修订要点进行了讲解，并再次梳理明确手册审批各环节流程及注意事项。本次运行类手册管理优化升级是运行标准部积极践行精益成本管控政策的具体行动，以手册管理培训、持续监督检查为抓手，切实提升各部门手册管理水平，确保运行类手册管理各项工作落到实处，筑牢安全运行关口。
（丁娟 程可）
开展月度安全督导检查 夯实安全生产基础
3月2日—3月9日，安全监察部检查主要运行部门2月份安全管理情况，重点检查各部门前期问题整改验证、危险源隐患排查、安全生产法定自查等内容。
此次检查发现各部门积极开展“六到班组”建设工作，但风险防控、训练培训、责任落实方面存在不足，并强调安全管理的核心内容为风险防控，要求各运行部门要高度重视危险源及隐患库的措施落实，及时防控风险，不断夯实安全生产之基。
（王路）
班组联动探讨提升业务水平
为进一步提高基层班组建设和管理水平，扎实推进“六到班组”，3月12日，空中乘务部联合保卫部开展了以“抓作风、强三基、守底线”为主题的班组交流活动，围绕如何加强两个部门在飞行过程中的共同协作，以及班组管理经验方法进行了深入探讨，为打造“更好、更强、更优”的班组队伍夯实了基础。
（汤念 孔凌川）
来源：各部门 | 编辑：党委工作部
重航简讯 | vol.03
2021年3月19日
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