暑运旺季 浓墨“重”彩① | 身边的“重航温度”

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6月13日，在飞往湛江的OQ2327航班上，一位怀孕的旅客引起了乘务长毛毳的注意——廊桥上带着一名两岁的小宝宝，并且还提着多袋行李，毛毳立即帮助她提行李并安排入座。在了解到这位母亲独自带孩子前往湛江探望父亲时，同样作为母亲的乘务长毛毳主动担起了小朋友“临时妈妈”的角色，希望尽她的绵薄之力帮助到旅客。

02

7月20日，在OQ2084在重庆飞往珠海的航班上，乘务员孙彬荃注意到有一位行动不便的老人朝着客舱门缓缓走来，便迅速上前去拎过老人手中的东西，引领老人走向座位，帮助老人将行李放在了行李架，获得老人和其他乘客的赞扬。

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6月，重庆-乌鲁木齐航班，地面服务部接到一名特殊的旅客——因身体原因旅客申请了轮椅服务。送机过程中，轮椅旅客由于身体不适需要在卫生间进行清洁，地面服务人员张宁全程细心照顾，保证了旅客舒适出行。旅客及家属对服务人员的真心服务表示感谢，其他旅客也高度赞扬了服务人员的职业素养。

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7月13日，深圳—泸州航班，因泸州天气原因航班备降重庆，一名旅客因身体不适出现晕厥，需要救护，地面服务部工作人员陈国静立即通知机场医救，经救护人员检查该旅客须立即送往医院急救，但该旅客无同行人员，由于航班是在重庆备降，无法通知亲属前来陪护，陈国静立即决定优先保障病患旅客，陪同旅客前往医院就诊，直到第二天旅客康复出院才返回工作岗位。

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为高效率办结保卫部6名军转新学员航空安全员执照事宜，加快航线实习带飞前期准备的进程。业务分部李琪同志积极联系审核单位，提升审核效率，并开展了相关岗前业务培训为尽早实现航线实习带飞做好铺垫，解决了军转新学员实际问题，得到大家的一致点赞。

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7月23日，飞机维修工程部值班经理张志伟获悉台风“烟花”将在浙江沿海登陆，立即同AOC机务值班岗同事排查风险航站，确定宁波机场将是受台风影响的机场之一，经了解宁波机场飞机系留设备不充足，对过夜航班风险较大。张志伟根据预案立即组织当班驾驶员、AOC机务值班员共5名同事，在航班起飞前，靠人抬肩抗将230余公斤重的飞机系留设备送上飞机带至宁波备用，体现了重航人团结协作，吃苦耐劳的优良作风。