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我为群众办实事 | 开通非一票转机服务 让旅客出行更便捷

我为群众办实事 | 开通非一票转机服务 让旅客出行更便捷 重航News
2021-09-14
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在高质量开展党史学习教育过程中,重庆航空坚持以人民为中心的思想,聚焦旅客“急难愁盼”的问题及社会关注的热点,发动各基层党组织深入开展“我为群众办实事”实践活动,着力为旅客出实招、办实事、解难题,全力打造质量更优、效率更高、口碑更好的航空服务,把服务群众工作做优做实。


党史学习教育·我为群众办实事

开通非一票转机服务 让旅客出行更便捷


8月,重庆航空正式开通非一票到底中转保障服务,打造“中转畅享”服务名片,优化提取托运行李、登机牌办理等流程,旅客抵渝后可直接前往登机口登机,进一步提升旅客中转体验。



为提升旅客乘机体验,重庆航空以“便捷转机、畅享乘机”为服务目标,持续改善旅客中转乘机服务,不断优化流程,缩短中转时间,提高转机旅客乘机效率,让旅客出行更便捷。



截至8月底,共保障非一票到底旅客498名、行李210件,帮助转机旅客解决“跨航空公司、跨地面代理、跨航站楼、二次安检、行李提取”等问题,获得现场旅客给出的“便捷”、“省时”、“省心”等好评。


把小事办实

把实事办好




来源:地面服务部

图文:吴婷婷 张廷梅


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