班组建设我来谈 | 他们是在一线辛苦耕耘的“小蜜蜂”

“三长”建设进行时

本期我们一起走进

地面服务保障部“小蜜蜂”班组

“坚持从工作实践入手，通过认真总结、精心提炼，形成班组特色管理，激活班组的生机与活力，更促进了工作的持续跃升与健康发展。”地面服务保障部“小蜜蜂”班组长王明慧这样介绍她们的班组管理理念。

“小蜜蜂”班组是由24位青春靓丽、朝气蓬勃的有志青年组成，至于为什么叫小蜜蜂，其实很简单，蜜蜂总是迎着朝霞出，披着余晖归，风雨无阻，博采百花之蜜，是辛勤耕耘的象征。

班组的两位“领头羊”，大家都亲切称呼他们为老邓、慧姐。俗话说男女搭配干活不累，慧姐每个班都是“辅收会员冲冲冲”“安全运行稳稳稳”“服务质量高高高”，每天都给组员打“鸡血”。

老邓就是特别朴实，哪里需要下力就会有他的身影，他承担起班组所有的累活、脏活和苦活，但从来不抱怨什么，慧姐常常说，特别庆幸有这样的搭档。

王丽、黄永彬、谢芳是“小蜜蜂”班组的调度员，承载着所有航班排班、信息传递等后台工作。经过几年的磨合，他们已经是最完美的搭档，即“调度三剑客”。大家总能在忙的时候看到他们相互支援、配合，第一时间处理好现场的所有问题，工作中处处体现团队协助的精神，在现场航班运行保障中可以做到决策快且准。

“小蜜蜂”班组有2名怀孕的准妈妈，慧姐家的宝宝也未满2岁，作为过来人，她在生活和工作上也明白她们的焦虑和不安，时常与她们谈心，交流孕期经验，帮助她们更好地工作和生活。

民航地服人最痛苦的是什么？当然是航延处置，这不得不说“小蜜蜂”班组的4位航延处置能手，黎冬、盛丹、陈国静和田梦婷，每次大面积航延的时候总能看到她们冲在前面的身影。升舱、会员谁“最牛”？那就要数廖从波和张萍萍，两人撑起了“小蜜蜂”班组的升舱和会员任务，还带着大家撸起袖子加油干，当然他们每月的成绩也是最让人羡慕的。要说谁的民航地面理论知识最全面，那一定是张珍妮，她就是部门“安康杯“比赛的最强者，连续多次荣获此荣誉。

“小蜜蜂”班组结合实际深入开展“传帮带”活动，形成了具有特色的班组建设模式。通过师傅们的“传授、帮助、带领”来提升新员工的实战操作能力。加入“小蜜蜂”班组不久的新员工们，业务上可能还有所欠缺，但是不用担心，组员都会帮助他们成长。

每一个班组成员都有自己的特色，只有相互磨合、迁就才能成为最好的搭档；每一个人都有存在的价值，工作中大家已经融为一体，变成一家人。“小蜜蜂”班组这个小家有个朴实无华的目标，就像微信群名一样“必正点”，希望“小蜜蜂”班组以后保障的每一个航班都正点起飞，每一个成员都不用通宵熬夜。

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