班组建设我来谈 | 让安全与服务在蓝天上熠熠生辉

“三长”建设进行时

本期我们一起走进

客舱部星熠班组

星熠班组成立于2022年7月，现有19名成员，乘务长5名，两舱乘务员4名，区域乘务长3名，乘务员7名，是一支年轻有干劲儿的乘务队伍。

班组成立以来，秉承着服务树品牌、促发展的理念，践行“五化”服务，全体组员共同努力，推动服务理念于心，于行动，于工作，践行真情服务的事迹多次获得旅客点赞，并在2023年获得了公司“达标班组”称号。

以安全为基 强化业务技能

星熠班组通过建立班组全员参加的班组线下面对面安全研讨机制，班组长带领组员围绕安全思想认识、工作作风、安全责任担当、工作举措落实等方面学习讨论，积极营造良好学习氛围，做到人人有话说，事事有人做，在互相分享中寻找安全隐患，筑牢安全风险意识，从而推动组员主动加强安全管理，实现安全生产从被动管理到主动参与的积极转变。

精细化管理 实现工作高效率

星熠班组通过在组内设立“小小组”，对班组各项事务进行合理均匀分配，细化工作安排，落实到组内成员，充分发挥分工协作，激发团队意识，调动组员工作积极性，做到班组建设人人参与，集体荣誉人人有责。

在帮助中进步 在关爱下成长

星熠班组定期开展班组工作总结，组员围绕近期工作情况研讨分析自我短板，并实施内部帮扶机制，在航班上互帮互助，树立榜样，激励先进，改善“落后”，实现组内共同进步的良性循环。

此外，组内党员带头作表率，发挥党建引领作用，持续关注组员业务重点、服务技能提升，扎实落实航班安全职责，努力推动班组成为更加优秀的乘务团队。

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