春运进行时 | 大美客舱 情满春运

今年是带飞教员李文江萌保障春运的第十年，但却是第一次在春运期间带飞新学员。带飞期间，她耐心地教学员灭火瓶的使用方法和注意事项，细心讲解在发现火情并判断为锂电池失火的情况下，要及时报告现场情况，准确判断失火情况，合理利用资源迅速做出有效处置措施，不遗余力地在航班中做好管理与指导、带飞工作，将客舱优良传统“传、帮、带”发扬光大。

“这次趁着春节假期回家探亲，上机后发现乘坐航班是重庆自己的航空，感觉特别亲切。”旅客王先生向乘务长张雪说到。当天，张雪执行CZ2806（广州-重庆）航班时，了解到旅客王先生是回重庆探望父母，空中服务阶段，张雪与组员一起为旅客送上新春祝福，在万米高空共庆新春佳节。

“我一点儿也不害怕，谢谢姐姐。”乘务员耿梦瑶在执行CZ2691(重庆-杭州)航班时，为一名无陪小旅客细心讲解乘机须知和飞机布局，积极落实无陪儿童“木棉童飞”服务标准，为小旅客提供温馨服务。