温情客舱 | 春运渐尾声 温暖仍继续

2024年春运即将收官，回顾40天，重庆航空乘务员凝心聚力，用披星戴月的坚守，至臻至善的服务，为这个春运增添了一份温暖，让春运旅途更加便捷顺畅。

乘务组在CZ2759（昆明-芒市）的航班上遇到了一位“特殊”老爷爷，登机时他胸前挂着军功章。经了解，老爷爷曾是一名空降兵，已近百岁，曾参加过许多战役。航班全程中，乘务员对旅客细心照顾，及时询问客舱温度及餐食的感受。下机前，老爷爷鼓励当班乘务员们要立足本职工作，为国家的建设贡献自己的力量。

“新的一年，我们将不忘初心，再接再厉，用更优质的服务贯彻好‘亲和精细’服务。”乘务长杨鸿彰说。

2月9日（大年三十），CZ2834（青岛-重庆），乘务员兢兢业业坚守在自己的岗位上，全力保障春运工作的顺畅开展。当天，乘坐航班的旅客王玉惠为乘务组热情周到的服务点赞，并在春运结束前送给乘务组一面锦旗和表扬信。

CZ2739（南充-惠州）航班上，迎客时，乘务长周余兰见到一位年纪较长的旅客，便主动关心询问，安排专人负责全程关注，并积极协助旅客安放行李。

期间，主动与旅客沟通询问航班中乘机情况，提醒其下降前使用洗手间。落地后，乘务员协助其整理个人物品，细心搀扶旅客，获旅客家属点赞。