今年暑运，堪称最“热”暑运
旅客出行需求旺盛，航班量骤增
今年暑运，也可以称为最“难”暑运
雷雨、台风天气频频
对于民航人来说
暑运是一年中持续时间最长的运输旺季
为了应对暑运期间航班安全顺畅
重航各岗位全身心投入到暑运旺季工作中
用实际行动
保障航班的安全和顺畅运行
旺季进行时·走近暑运旺季最美身影
跟着重航News的镜头一起走进暑运旺季的Ta
梁炎丙
梁炎丙，2012年开始飞行，2016年成为一名乘务长，2018年成为一名带飞教员。转瞬间，距离初次飞行已经过去了11年，每当航班落地，与旅客挥手告别时，旅客的“微笑”和“谢谢”都是对她今天航班的肯定，同时也是她继续前行的鼓励。
“没有教不会的徒弟，
只有不会教的老师。”
梁炎丙既是一名乘务长，又是一名带飞教员，执行航班时不仅要保证航班正常运行，还要肩负起带飞新学员的责任。
“在带飞本签上名字，就意味着签下了一份责任和契约。”她在对待带飞学员时，从航前准备到航后讲评的整个过程，都保持着良好的耐心，服务流程严格按照规范示范，帮助学员快速融入团队，夯实服务技能，提升业务能力。
“看见带飞本，就看见了当初刚飞的自己。我认真一点，她们的弯路就少一点。”面对新乘向她请教时，她将自己这些年的飞行经验悉数相授。
“学无止境，
期待变得更好的自己。”
飞行中，她对待徒弟的工作标准十分严格，同样她对自己更是严于律己，在工作上积极进取，随时准备再出发。
她不断锤炼业务技能，自觉地进一步提升业务水平，顺利成为“山茶花精英示范组”的一员，因为业务熟练、技能精湛，曾多次执行重要航班保障任务。此外，她还执行了数次公司新开航线首航航班。
“每一次航班保障都要当作第一次执行航班去精心准备。”梁炎丙在“传帮带”的优良传统下，以身作则向年轻乘务员传授专业保障经验的同时，不断提高自己的工作水平，更好地为旅客提供优质服务。
“用真情传递爱，
用行动树立标杆。”
在梁炎丙的印象里，今年暑运几乎每个航班都会有无陪小朋友。每当从地服工作人员手中接过独自乘机的小朋友时，如果看到小朋友有些紧张，便会主动通过讲解乘机小知识缓解小朋友的情绪。
她觉得，作为乘务长，一方面是航空公司的形象代表，另一方面，在无陪儿童的旅程中是与小朋友沟通最多的人。旺季运行期间，她时常嘱咐乘务员在航运过程中，要特别关注和关心无伴儿童，要妥善保管小朋友的随身行李、登机牌和个人证件，并第一时间引导孩子们找到座位，呵护好无陪儿童的每一次出行，用行动树立服务标杆。
“在忙碌中，
找到平衡和幸福。”
即使工作了数年，每逢暑运旺季，梁炎丙还是会担心自己是否能够平衡工作和家庭的关系，看着带孩子出游的家庭，心中不免有些羡慕，但爱人的鼓励与支持让她坚持了下来。为了弥补孩子，当她脱下这身制服从乘务长变回妈妈的角色时，她会时刻陪伴在孩子左右，陪伴他健康成长。
与光阴为伴，11年的时光见证了梁炎丙的成长与蜕变。在忙碌的旺季生产中，梁炎丙的身影一直忙碌在客舱的各个角落，用实际行动诠释着责任、坚守、担当，护航旅客一次又一次的精彩旅程。
来源 | 客舱部乘务二分部
文 | 梁炎丙 黄蓉
编辑 | 黄蓉 初审 | 殷曼
责编 | 黄勇
校对 | 崔晓涵
审核 | 李佰杭
监制 | 熊燕
