伴随着暑运旺季的到来
航班量日益增长
新乘务员陆续加入旺季生产
参与独立保障航班
真正开启飞行生涯
Ta们看似“小萌新”
却以不服“暑”的精神
坚守在岗位
助力旅客每一次美好出行
旺季进行时
跟着镜头一起走近这些
全力奋战旺季、迎战台风的可爱“空中摆渡人”!
旺季飞行
“辛苦，但也快乐！”
“是挑战也是磨练，旺季让我快速成长。”
——新乘谭照卿
暑期航班量大，天气形势复杂，但保障安全运行是我们的职责，这也是刚刚放单的我面临的巨大挑战。
虽是挑战也是磨练，旺季让我快速成长，工作也做得越来越细致，巡舱、发餐、关注旅客需求越来越熟练。执行航班中遇到很多很好的前辈，在她们悉心教导下，我的工作也变得越来越得心应手，已经能独立解决旅客遇到的各类问题。虽然旺季生产让人疲惫，但我觉得这也正是一个锻炼自己、突破自我的过程，希望自己可以在岗位上越来越好！
旺季飞行
“真诚，是‘必杀技’！”
“奋战旺季，秉承安全使命。”
——新乘李少虬
夏日炎炎，我迎来了我的第一个暑运。执行航班过程中，每天都会遇到来自不同地方的旅客，我们可以用一颗真诚的心、一个温暖的微笑、一些耐心的话语，安抚旅客的情绪，让他们在航班中可以放下生活中的烦恼，安心舒适地度过一段旅途。
奋战旺季，让我们用真诚迎接每一位远行的旅客，嘴角上扬，快乐起航！
旺季飞行
“安全与服务同在”
“奋战旺季，是压力也是动力。”
——新乘冯敬媛
在航班逐渐增多的暑期，作为一名新乘，我深刻明白安全与服务同在，我们不仅要保障每个旅客的安全，还要让旅客感觉到我们“亲和精细”的服务。暑运旺季，航班量激增，服务压力增大，但是能将旅客安全送达目的地，获得旅客对我的称赞，洋溢着笑容下机，就是我保持快乐飞行的动力！
旺季飞行
“细心 耐心 真心”
“奋战旺季，严守规章起落安妥。”
——新乘王可
旺季开始第一天，是我开始带飞的第一天，现在我已经能独立飞行了。面对因天气原因造成的航班延误，我对如何安抚旅客情绪有了更全面的认识。
此外，航前协作时，一定要细心细心再细心，获取所有有用信息，向前辈姐姐们学习，做旅客和同事心目中的“优秀乘务员”。
旺季飞行中，有许多值得难忘的事情，自我反思也有做得不足、欠缺考虑的地方。今后，我要更加严格要求自己，虚心请教，时刻谨记微笑服务，起落安妥！
旺季飞行
“多问 多学 多沟通”
“奋战旺季，是锻炼也是成长。”
——新乘罗张渝
“放单”之后的我紧接着就投身暑运。作为新乘，初期最大的困难就是——不仅要面对最近天气复杂多变导致航班延误，还有如何提升自身的工作技巧。所以，在飞行时始终要保持学习的心态去，多向前辈询问。
旺季航班量增多，旅客出行量大，对我们是种锻炼，也能让我们快速成长。
在锻炼中成长
在成长中收获
来源 | 客舱部乘务三分部
图文 | 谭照卿 李少虬 冯敬媛 罗张渝 王可
编辑 | 胡青 初审 | 乔晓莉
责编 | 黄勇
校对 | 朱虹 崔晓涵
审核 | 熊燕
