亲和精细 | 旅客空中突发不适 空地联动争取救治时间

5月9日晚

CZ2110（喀什-重庆）航班上

一名旅客突发疾病

腹痛难忍急需就医

为确保旅客生命安全

重庆航空机组人员迅速果断决策处置

与地面部门空地协同联动

协调航班紧急备降至兰州中川国际机场

为旅客争取救治时间

当日22：40，在飞机巡航阶段时，旅客许先生突然告知乘务员自己肾结石疼痛，在乘务员了解下发现，许先生是独自乘机且并没有随身携带任何药物。考虑到航班还有2小时左右落地，乘务组立即通过客舱广播寻找医务人员协助。但通过询问后，机上并无医务人员。于是，乘务组安排许先生到前排座位躺下休息，期间提供毛毯枕头和热水，持续关注许先生状态。

23：35，许先生再次联系乘务员告知自己剧烈疼痛难忍，同时乘务组观察到许先生脸色苍白、满头大汗，乘务长第一时间将情况告知机长，随后飞行机组立即与地面职能部门取得联系，地面相关部门迅速评估当前态势，启动应急预案，决定紧急备降在就近的兰州中川国际机场，并安排急救人员和救护车在地面待命。

次日00：07，该航班安全备降至兰州中川国际机场。舱门开启后，在地面工作人员的协助下，许先生被紧急送往医院救治，最大限度保障了旅客的生命安全。随后航班再次起飞，于02：37分安全降落在重庆江北国际机场。