OQer们，2025你的“新年目标”是什么？

我坚守

“包”你快乐“箱”随

——地面服务保障部 王达明 陈哲

“在机场工作，别人过节我在岗，这是我的工作。”行李分拣员王达明说。

作为地服部行李分拣的一员，王达明和同伴们在行李分拣厅日均保障4000件出港行李，他在这个岗位已坚守10年。

“一双手，一把PDA设备，就是我们的‘吃饭’工具。旅客的行李能不能顺利到家，‘包’在我们身上。”工作看上去很简单，但要做好这份工作，却并不容易。王达明需要仔细核对航班号、日期和目的地，贴牌和交接单必须与拖车司机核校，不能出错。

2025年，全体行李分拣员将一如既往确保每一件行李无差错，做到“眼到、手到，心到”，让旅客获得顺畅的出行体验。

逐光前行

成就更好的自己

——客舱部 许瀚龙龙

作为一名刚开始放单飞行的新乘，2025年对我而言，是展翅翱翔的全新起点。

记得第一次执行航班，有小朋友因害怕不停哭闹。我耐心地给他讲有趣的飞行故事，小朋友随后心情平复下来。旅程结束时，他向我说：“谢谢姐姐，姐姐拜拜！”那一刻，我深切地体会到，一个小小的关怀之举，能为乘客带来莫大的温暖。

展望2025年，我的目标是成为一名能够为旅客带来超预期服务体验的乘务员。为此，我打算在扎实巩固业务知识的基础上，学习一些心理学知识，以便更精准了解乘客需求。同时，我将全方位提升自己的技能，确保无论是在应对紧急情况还是日常服务过程中，都能做到专业、细致且贴心。

一步一个脚印

迈向更好的2025

——地面服务保障部 王雪

在刚结束的2024年民航重庆地区职工运动会中，我在女子青年组800米、4*100混合接力赛和女子青年组100米比赛中证明了自己。回想起来，运动会赛道上迎风奔跑的我，凭着“咬定青山不放松”的劲儿能跑出第三名的成绩，心中满是欣喜。

“路漫漫其修远兮”，新的一年，我将坚持训练，突破自我，争取能完成一场全程马拉松。同时把不断追求“更高、更快、更强”的目标贯穿到工作和生活中，不断超越自我。

蓝天之下展新篇

——客舱部 龚平平

时光的车轮滚滚向前，我对新的一年满怀憧憬与期待。

在工作方面，我的目标是成为一名更加优秀的空中乘务员。我在过去的飞行经历中，仍深感自己沟通技巧不足。新的一年，我计划参加专业的沟通技巧培训课程，学习如何在复杂情况下更好地与乘客交流，用真诚和耐心为每一位旅客带去优质的飞行体验，努力提升航班的服务满意度评分。生活中，我计划开启健身之旅，同时精进英语沟通能力，希望二级考试能够成功上岸。

新的一年，我将带着这些目标奋勇前行，书写属于自己的精彩篇章，让每一次飞行都充满温暖与关怀。

振翅新岁 逐光飞翔

——保卫部 金洲

2025的曙光穿透云层，点亮新程，我也怀揣着炽热梦想，准备振翅高飞。

2024年，从南航新疆公司调入重航，新环境中的差异让我踟蹰，但终迎万里晴空，我在适应中不断成长。有幸参与机上应急处突演练，作为安保组长处置机上突发不安全事件，让我收获颇丰，切实学到诸多能实际运用的关键知识与技能。

新的一年，我将开启新的业务技能提升计划，用汗水雕琢更坚韧的自己，不断努力为我的青春蓄能、为我执行的每一个航班奋进。期待2025年，能以优异成绩、强健体魄，自信地站在更高处，书写属于我的精彩篇章。

目标在前 奋进不止

——客舱部 刘炫彤

站在新起点，满心期许，盼着能在以下两方面狠狠提升自己。

新的一年，我就想多花些心思琢磨旅客的需求。岁数大的乘客、带小孩的家庭……有着不一样的需求，希望能让大伙一上飞机就跟到家似的自在，让大家打心底里感受到我的真心。每趟行程结束，我一定认认真真总结，好的咱接着发扬，不足的麻溜改正。

新一年，我得把养生提上日程，三餐尽量规律，少油少盐，下了班去跑跑步、跳跳操，晚上也不熬夜刷手机了，睡足美容觉，保准第二天上班精气神十足。培训我要一场不落，专业知识和应变能力得往上蹿一蹿，给往后的职业路铺得稳稳当当。心里有数，只要踏实努力，2025年我准能蜕变成更出色的乘务员，一路向着光奔跑！

2025：勇闯高峰

——保卫部 许航

前不久，和挚友两家人一同挑战三峡之巅。作为“双飞家庭“，平时聚少离多，难得一起共同挑战自己，勇闯高峰。攀登三峡之巅，我清楚地明白目标明确才能稳步向前，彼此鼓励、相互扶持至关重要，攀登过程不能急于求成。成功登顶三峡之巅时，俯瞰壮丽景色，成就感让我忘记了艰辛，就像安全将旅客送达目的地，所有努力都是值得的。

展望2025年，愿我们能有更多的机会一同出游，领略更多人生美景，同时在工作中共同提升专业技能，加强团队协作，保障每一次飞行安全，共赴新征程，勇闯新高峰。

保护航班安全

逐梦2025

——地面服务保障部 李武岚

在过去的一年里，“三超”行李管控、安全出口和携婴旅客座位安排、国际旅客证件校验和危险品运输安全风险防范……一系列工作让我深刻体会到安全的重要性。

作为地服部值机分部班组长，我在2025年计划取得兼职安全教员资质，提升自己安全管理能力。这不仅是对个人能力的挑战，也是对地服安全的一份责任，为航班高效安全平稳运行贡献更多力量，成为更好的自己。

2025新航标

——地面服务保障部 柳洋洋

新年目标，于我而言，是不断追求卓越，尤其是在我热爱的空乘领域。作为一名空乘实训生，我深刻体会到了服务行业的艰辛与快乐。

我的新年目标，是提升自己的专业技能和服务水平。通过学习更多的航空知识和服务技巧，在值机岗位面对春运、暑运的客流高峰时刻，能迅速又精准地为旅客办理乘机手续，让队伍流动得更快，减少旅客等待焦虑，以更专业的态度面对旅客。同时，我也希望能够考取相关的职业证书，为自己的职业生涯增添更多光彩。

岁末启新程 值机暖人心

——地面服务保障部 秦春

作为一名地服值机员，站在值机柜台后，迎来送往，在这一方小小的天地里，见证了无数的故事，也感受着时光流转与温度。

回首过去一年，有疲惫，更有温暖。当为旅客解决问题后，他们的一声感谢，让我这份平凡工作有着不平凡的意义。在公司，同事间的互帮互助似冬日暖阳，让我从初出茅庐时的手忙脚乱，到如今也能应对自如。

新的一年，我愿带着对这份职业的热爱，继续扎根值机岗位，用微笑与专业为旅客开启每一段温馨的旅程。

向着2025，逐光飞翔

——地面服务保障部 田婷婷

站在了新年的起点，回顾过去的日子，每一次的航班起降，都见证着我们的成长与坚守。

2025年，我的新目标是成为一名更优秀的航空值机人。业务上，我要深入学习，努力提升自己在应急处置和特殊情况应对方面的能力，用更专业的知识和技能为航班的顺利运行贡献力量。同时，也希望在生活中能坚持健身，以更饱满的精神状态迎接挑战。我相信，每一个小小的目标，都是一颗希望的种子。

追光前行

——地面服务保障部 徐慧敏

2025年，我心中有一个坚定的目标：成为一名出色的地服人员。

工作中，努力学习专业知识，提升技能，更好地满足旅客需求，积极参加培训和实践活动，不断积累经验，提高自己的综合素质。遇到困难时，我要主动寻求帮助，不断提升解决问题的能力。我相信，只要坚持不懈地努力，就一定能够实现自己的目标。

生活中，我计划培养一项新的兴趣爱好，比如学习绘画。在工作之余，用画笔记录生活中的美好瞬间，让自己的生活更加丰富多彩。