3月15日
重庆航空在CZ2077
重庆飞往长春的航班上开展
“共筑满意消费•畅享民航出行”
主题航班活动
从满足旅客多样化的服务需求出发
积极践行“亲和精细”服务理念
科普消费者权益保护法
增强旅客对民航知识了解
引导旅客文明乘机
活动知多少
“2017年出台《航班正常管理规定》，2019年民航局开通12326民航服务质量监督电话，2021年《公共航空运输旅客服务管理规定》颁布实施……”
乘务组通过客舱广播
向旅客宣传民航领域
关于航班正常管理、服务等知识
引导旅客了解、熟悉民航工作流程
民航新期许
乘务组邀请旅客参与
民航局官方举办的
“民航知识竞赛”、“我为民航代言”活动
解锁民航出行小知识
旅客在心愿卡片上写下祝福
分享精彩出行体验
和对民航发展的期待
飞向美好未来
当日，重庆航空在江北国际机场航站楼
设立活动咨询台
发放科普宣传资料
邀请旅客体验“翻卡牌”互动游戏
引导旅客了解自身的权益
提升旅客权益保护意识
现场推介会员权益和换季航线产品
积极为旅客提供更优质的产品和服务
营造安全、放心、和谐的消费环境
展现民航服务亲和力
共筑满意消费 畅享民航出行
飞向美好未来
来源 | 客舱部 地面服务保障部 市场销售部 企管部
图文 | 司肖肖 陈茜 徐秋月 刘津
朱静妍 罗越 张廷梅 潘楠 周航舟
编辑 | 刘雅楠 黄婷婷 穆青
责编 | 黄勇 校对 | 朱虹
审核 | 李佰杭
监制 | 熊燕
