南厦川中转便捷无忧 助力旅客美好出行

航班中转不到一个小时

怎么办？只能跑吗？

托运的行李怎么处理？

不用在线等

来看看“行李直达、中转无忧”

全链条服务

凡乘坐南航、厦航、川航航班

在重庆江北国际机场中转的旅客

可在始发站直接办理后序航班登机牌

如乘坐其他航空公司后续中转的旅客

凭借有效身份证件

在重庆江北国际机场中转柜台办理乘机手续

实现中转畅行无忧

为顺利保障旅客中转，重庆航空地面服务保障部积极厘清跨航司中转保障堵点，服务工作提升难点，搭建南航、厦航、川航跨航司中转服务，减少旅客行李提取环节，节省航班中转时间，确保衔接顺畅，促进服务品质再提升。

选乘南航、厦航、川航航班的

中转旅客在前序航班抵达后

可享全链条“三免”服务

免提取行李、免出隔离区、免二次安检

此外

地面服务保障部联合重庆机场地服

打造快速中转“两把钥匙”

采用高频次机坪内场旅客专车、行李专车

同步保障跨航站楼中转旅客

大幅缩短转机时间

跨楼专车可“半小时达”

解锁便捷中转模式

航站楼内中转旅客可根据

中转紫色标识指引路线或电话专席服务

前往中转柜台办理手续

遇到特殊旅客团队、

急转旅客

中转工作人员

提前做好保障衔接

助力旅客顺畅出行

4月15日，CZ2374航班（西双版纳-重庆）中有12名儿童团队旅客需中转至CZ6432航班（重庆-乌鲁木齐），地服中转座席发现该情况后，启动团队中转保障方案，安排中转员在舱门口接机，并提前办理登机牌和行李托运，顺利保障儿童团队旅客成行。（张廷梅 张梦瑶）

4月17日，CZ2313航班（重庆-广州）25名经广州中转国际团队旅客抵达值机柜台时，距离航班截载时间仅剩20分钟。时间紧急，地面服务保障部立即启动预案，加派业务骨干，开通专班值机柜台，并对行李进行加急、国际中转标识，协调机场开通绿色通道，仅用13分钟完成旅客及行李保障，助力国际团队旅客顺利成行。（贺佳丽 张镇渝 马丽）

重庆航空地面服务保障部持续优化中转服务保障流程，提高中转效率和服务水平。一季度，重庆航空共保障“南厦川”中转旅客超5千人次，行李超2千件。