航空出行已成为人们
日常长途旅行、商务出差的
主要方式之一
有关航班延误险理赔等方面
的消费投诉也呈增加态势
为帮助大家
更加进一步全面地认识航班延误险
今天给大家分享
航班延误险的免责范围有哪些
航班延误险是指根据航班延误保险合同规定,投保人向保险公司支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险公司按照约定支付赔偿金额的保险。
消费者在选择购买保险产品时
要认真阅读保险合同
仔细阅读“保险责任”和“责任免除”等保险条款内容
弄清楚哪些情况导致的延误
不属于航班延误险的保险责任哦
不可抗力因素:
1、恶劣天气:
暴雨、雷电、大雾等天气可能导致机场能见度降低,影响飞机的起降安全,从而造成航班延误。
台风、飓风等强风天气可能损坏机场设施或影响飞机的飞行稳定性,导致航班被迫延误或取消。
2、自然灾害:
地震可能破坏机场跑道、航站楼等基础设施,使航班无法正常运行。
洪水可能淹没机场周边道路,影响旅客和工作人员的进出,导致航班延误。
火山爆发产生的火山灰可能对飞机发动机造成损害,航空管理部门会限制飞机在火山灰影响区域内飞行,从而引发航班延误。
航空公司预先通知且旅客知晓仍乘坐航班
如果航空公司在旅客购票后或航班起飞前提前通知旅客航班可能会延误,而旅客在知晓这一情况后仍然选择乘坐该航班,那么这种情况下的航班延误可能不在航班延误险的赔偿范围内。
例如,航空公司因机组人员调配问题预计航班会延误几个小时,并通过短信、邮件等方式通知旅客,旅客在收到通知后未选择退票或改签,而是继续等待航班起飞,最终航班确实发生了延误。
旅客自身原因
1、未按时办理登机手续:
旅客因个人原因未能在规定的时间内办理登机手续,导致航班无法正常登机而延误。例如,旅客在机场购物或用餐而耽误了办理登机手续的时间,或者对机场布局不熟悉,未能及时找到登机口而错过登机时间。
2、个人证件问题:
旅客携带的证件不符合要求或证件丢失、过期等情况,可能导致无法通过安检或登机,从而造成航班延误。例如,旅客忘记携带身份证或护照,或者护照有效期不足六个月而被拒绝登机。
其他情况
1、军事活动:
军事演习、空中管制等军事活动可能会限制民用航班的飞行,导致航班延误。这些情况通常是出于国家安全和军事需要,属于不可预见的因素。
2、罢工及骚乱:
航空公司员工罢工、机场地勤人员罢工或当地发生社会骚乱等情况可能影响航班的正常运行,导致航班延误或取消。但由于这些情况通常超出了保险公司的控制范围,所以可能被列入免责条款。
*以上内容由财务部综合整理发布。
来源 | 财务部
图文 | 傅雪 编辑 | 厉婧
初审 | 汤姚明
责编 | 黄勇 校对 | 朱虹
审核 | 李佰杭
监制 | 熊燕

