暑运正当时 | 解锁重航人暑运保障的“N”种方式（地服篇）

炎炎夏日，重庆江北国际机场T3航站楼，3F值机岛柜台前，正在办理登机牌的旅客队伍排起了长龙。

7月25日，地面服务保障部的周雅丹刚结束上一段的旅客引导工作，正准备前往办公室休整。

“雅丹，有位无陪老人需要保障，航班登机时间临近，你去看一下。”当班值机班组长李武岚的声音带着急促从话筒的另一边传来。

周雅丹立刻跑过去，只见旅客罗奶奶正攥着手提袋，在行李旁表现得十分着急。

“奶奶别急，我带您去登机。”她一边说着，一边利落地把行李从罗奶奶手中接了过来，另一只手则稳稳扶住老人胳膊。

因为登机时间临近，周雅丹带着罗奶奶赶往优先安检通道，“没事儿，奶奶，您别着急，看好路走稳点儿。”她边引导安慰罗奶奶的同时，赶紧联系同事告知情况，内心焦灼万分，脚下步伐不由得加快了一些。

“来得及，我们在这边等着的。”看见同事传来的消息，周雅丹的心中那块大石头终于落下。

阳光透过玻璃幕墙洒在地砖上，罗奶奶和周雅丹并排走着的影子被拉得很长很长。

“罗奶奶，我就送您到这儿了，一会儿我们同事会送您上飞机，祝你旅途愉快。”抵达登机口后，与同事完成无陪旅客手续的交接，周雅丹准备和罗奶奶告别。

“姑娘，太感谢你了，要不是你今天我指定找不到路。”登机口前，罗奶奶一边想帮她擦汗，一边向她表示感谢。