10月26日
重庆航空启动2025年
冬春航季航班计划
新航季
重庆航空运营56条航线
通航国内外50个城市
满足广大旅客的多元化出行需求
为确保换季航班安全平稳运行
重庆航空各部门各岗位
提前谋划、多措并举
地面服务保障部扎实开展培训与实战演练
筑牢服务保障根基
筑牢基础是关键
为确保换季期间
安全平稳开展、运行高效有序、服务亲和精细
地面服务保障部
统一组织开展换季专项培训
聚焦合规、安全、运行、服务等核心内容
全面系统梳理培训换季要点
邀请辖区机场地面业务骨干
现场开展专项培训
围绕保障重难点
结合辖区现有流程衔接难点深入交流
为冬春航季地面服务安全顺畅筑牢基础
精准落地见实效
针对不同岗位特性
开展“定制化”再培训
将通用知识转化为岗位实操技能
确保各项要求细化到岗、落实到人
服务分部开展换季专题培训
加强复杂天气及航线时刻运行变化风险提示
切实提升员工服务意识及风险防控能力
高端服务分部
强化员工服务意识和业务能力
全面梳理分析季节变化风险隐患
及服务流程变化要点
针对外包及代理团队
同步推进专项培训
在强化服务标准与操作规范的同时
进一步压实监管责任
实现保障队伍整体能力同频提升
值机分部组织外包装卸单位
开展冬春换季差异化培训
涵盖航线时刻变化、安全风险提示等
全面提升保障能力及安全责任意识
实战演练强本领
为应对换季可能出现的突发状况
地面服务保障部开展多场景应急演练
模拟天气延误、特殊机位保障等场景
通过实操检验预案可行性
锤炼团队快速响应、协同配合的实战能力
确保遇到问题能“拉得出、顶得上、处置好”
服务分部
以“演练防风险，备战保安全”为核心
开展特殊登机口保障实操演练
有效提升员工应急处置能力
生产调度分部
牵头开展专项备降航班保障应急演练
模拟恶劣天气特情处置等场景
检验特殊情况下航班保障应急处置能力
强化岗位协同作用
提升突发情况服务保障韧性
以专业素养与责任担当
全力守护旅客每一次顺畅出行
生命至上 安全第一
遵章履责 崇严求实
来源 | 地面服务保障部
图文 | 夏熙灵 叶婷 奎芮 冯艳 刘洁 蒋晓雪 王雪 刘秋鸣
编辑 | 练云敬
初审 | 刘永清
责编 | 黄勇 校对 | 朱虹
审核 | 李佰杭
监制 | 熊燕
