一年一度的315消费者权益保护日如约而至。为切实践行“人民航空为人民”的宗旨，切实提升民航服务水平，更好地保护旅客合法权益，厦航重庆分公司积极投入到民航重庆监管局、重庆江北机场开展的主题为“聚焦旅客需求，提振消费信心”的消费者权益日宣传活动中，向旅客宣传民航服务工作、航空旅行常识、倡导低碳出行。
活动前天，分公司组织运行保障、市场销售、安全服务等单位党员群众组成“3.15”宣传小组，提前将平板电视运至展台，摆放宣传手册、易拉宝、飞机模型等宣传物料，为营造厦航独特的宣传氛围做好准备。
活动现场，宣传小组主动向旅客发放宣传资料，介绍航空旅行常识，倡导旅客减少行李携带，并就航班乘坐问题为旅客答疑解惑；同时，现场通过显示屏播放厦航宣传片，介绍厦航服务品牌和可持续发展举措等内容，吸引近百余名旅客驻足观看，并加入白鹭会员。
活动中，分公司也高度重视旅客意见的收集和反馈，宣传小组成员在讲解航空知识的同时，也专门对旅客满意度进行调研，以便于后续优化分公司服务举措。
此次活动进一步提升了厦航在重庆的影响力和知名度，后续分公司将持续完善服务质量管理体系建设，深化服务理念，推进服务品牌创新，助力提升旅客出行的满意度、获得感和幸福感。
