6月13日，重庆分公司运行保障部、市场销售部协同配合，顺利完成了重庆-杭州MF8408航班17名重庆残疾硬地滚球运动员团队的保障任务。
该团此次前往杭州，是代表重庆参加全国硬地滚球锦标赛暨亚运会选拔赛，团队中12名参赛运动员均有着轮椅服务的需求。为能确保运动员们的出行更为便利，分公司市场销售部在5月26日接团之初，便立即对接公司营销委、分公司签派及现场保障人员，全面细致地做好了前期各项筹备工作。
分公司运行保障部对此次保障任务高度重视，在6月9日即提前审核团队超规行李（主要为电动轮椅）运输安全资质，联系机场地服和当班机组做好配合，着手部署各项保障工作。
6月13日上午，在航班起飞前3小时前，运保部、市销部人员已全面就位，两部门齐心协力、高效联动，在机场地服部门的大力支持下，为代表团提供了超规行李托运、轮椅服务申请、快速安检通道、全程引导等贴心服务，整个乘机流程顺畅有序，获得到团队旅客一致认可。
此次服务保障的成功，是分公司对厦航“以客为尊”服务理念的充分诠释，也是分公司持续优化营销服务一体化工作的成果体现。后续，厦航重庆分公司将一直秉持真情服务理念，勇担社会责任，关爱特殊人群，持续从旅客角度出发，将“帮助更多的人行走天下”的企业使命落到实处。
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