暑运高峰不仅带来客流行程的激增，更是民航地面保障能力的全方位“大考”。在重庆机坪这个特殊战场，厦航重庆分公司的保障团队每日都在经历对抗烈日灼烧和迎战骤雨突袭的双重考验。
烈日下的高效协同
7月的重庆机场如同巨型蒸笼，机坪地面温度逼近60℃。滚烫的行李板车上，行李箱在保障员手中飞速流转。这些身着反光背心和行政制服的身影，在热浪扭曲的空气中勾勒出坚守的轮廓——衣衫早已被汗水浸透，深色汗渍在制服边缘层层晕染，不断淌下的汗珠清晰可见。
为了提升旅客体验，“渝闽快线”航班的截载时间缩短至计划起飞前30分钟，保障任务因此更为紧张。为了兑现“航班正常就是最好的服务”这句庄重承诺，每一个保障员都在与时间赛跑。行李拖车刚在机腹旁停稳，保障员便迅速投入与地面装卸代理人的协作中。工作群里，他们与签派员清晰沟通着装载进度。“抓紧时间！3分钟关舱！”对讲机里，值班主任急促的呼喊劈开热浪，化作每个人奋力冲刺的号角。
暴雨中的极限守护
热浪未平，暴雨骤至，7月8日的雷暴来得猝不及防。当短时强降雨让停机坪变成汪洋，800余名旅客因5架备降航班滞留时，保障体系迎来极限挑战。
暴雨来袭之时，正值公司航班集中进港的高峰期。分公司立即启动航延预案，运行保障部迅速响应，签派员充分发挥指挥中枢作用，通过与总部签派的信息共享，对后续航班进行详细评估，制定多套保障预案，并对受影响时段的航班实施了最优的航班连线。在确保安全底线的前提下，积极调配资源，最大限度地降低了恶劣天气对旅客出行的影响。
“请您放心，我们正在全力协调！”登机口旁，值班经理沙哑的安抚声穿透雨幕，手中紧盯航班实时动态数据。当最后一架延误航班顺利起飞时，泡发的雨鞋里早已积满雨水。
暑运至今，分公司运行保障部累计启动33次快速过站，成功处置临界航班并追回正点5班次。这些数字背后，是在渝厦航人持续30天来的高温坚守，是数场暴雨中的应急响应，更是厦航人“严、实、细、勤”作风的具象呈现——每个航班的起落平安，都由无数弯腰托举的瞬间铸就。
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文字：孔琴纳、朱芫青
照片：何丹丹、沈 图
责编：党委工作处