７月１日7时2２分，机号为Ｂ－１６６０的飞机从重庆飞往宁波。这是重庆分公司机务吴书名在暑运第一天送别的第一架飞机，他和他的小伙伴们已经全力做好保障暑运航班工作的准备。
“什么？机场安检系统出现故障？”7月1日早晨，重庆分公司客运员张翔、王梦秋、周杨、江倩、王谳禺接到这个“噩耗”，注定暑运第一天是不平凡的。
“翔哥，3U8741执行重庆广州航班，一名姓李旅客的托运行李有充电宝和锂电池，被安检扣下，请你马上在隔离区找一下这名旅客。”6点50分，张翔的对讲机传来王梦秋急切的声音。随后，张翔立即查询旅客离岗系统，奇怪的是根本没有该旅客过安检的信息，眼看航班就要起飞，事情变得棘手起来。张翔先用广播寻找了李姓旅客，可是没人响应。“难道还没过安检？”张翔立即从登机口跑到安检口，得知重庆机场安检系统6点40左右出现系统故障。该航班是7点15起飞，于是他只有通知王梦秋记录下行李颜色、尺寸、大小等，然后继续交由交班的同事继续寻找行李的主人。另一边，客运员周杨同样因为旅客托运行李携带违禁品被安检扣下，他正赶往远机位寻找行李被扣旅客，为旅客做好解释工作，让旅客签署委托书后交由分公司地服开包处理。因为早晨下着雨，周杨全身都湿透了，一部分是雨水，一部分来回奔波的汗水。
“8871客齐了吗，还差几个？”签派询问的声音在客运员的对讲机里响起来。“安检系统出现问题，现在我们只能去客舱里面数人数，请稍等。”此时，几个客运员又赶到航班客舱里，把准确的人数逐一告诉签派。
7点15分，重庆机场安检系统终于恢复正常，客运员也松了一口气。张翔已经查询到李姓旅客的联系方式，分公司地服部采取由后续航班将暂扣行李送到旅客手中的方式。由于处理及时，再加上各部门密切配合，暑运第一天早上，虽然出了点小插曲，但是所有出港航班全部正点起飞。（郑佳）