暑期出游，
想要拥有更舒适的乘机体验？
鹭漫漫为您准备好攻略，
让您的出行更高效省心！
家庭选座服务，让旅程更有爱
假期家庭游
厦航家庭选座服务
助您和家人轻松坐在一起
出行温馨又快乐！
厦航实际承运的境内直达航班均已开通
经济舱家庭选座服务
符合办理条件，即可免费选到心仪位置！
- 选座条件 -
二位及二位以上未选座的同行旅客携带儿童一起家庭出行，可以在购票时或者购票后选择粉红色的“家庭座位”标识座位。
（*温馨提示：家庭座位数量有限，先到先得。）
Q
什么是家庭选座服务？
A
家庭选座服务是厦门航空为家庭出游旅客推出选座服务。可提前选择区域的心仪座位，旅途中陪伴同行家人。
Q
办理家庭座位预订，需满足哪些条件？
A
预订家庭座位时，未选座人数大于等于2人且同行旅客有儿童，方可办理。可通过先添加同行人信息后再选择家庭座位。
Q
哪些航班可以办理此服务？
A
厦航实际承运的国内直达航班均已开通经济舱家庭选座服务，符合办理条件，即可提前预订。实际以系统展示为准。
Q
家庭座位办理时限要求？
A
因航线、机型不同，家庭座位可预订区域及座位数量有所不同，选座时以家庭区域座位图例标识为准，请尽量在航班起飞48小时前办理提前选座。家庭区域座位数量有限，先到先得。
Q
如何提前预订心仪座位？
A
点击下方按钮选座，或进入厦门航空小程序，点击【服务大厅-选座/升舱-值机选座】进行办理
提前购买行李额，不担心“三超”
返乡探亲、旅游出行携带的行李增多，
为避免影响您的行程，
乘坐航班时，需要特别注意“三超”行李！
Q
什么是“三超”行李？
A
“三超”行李是指乘坐航班的旅客随身携带进入客舱的超大、超件、超重行李。“三超”行李不仅影响到民航的服务质量，更重要的是威胁到民航的飞行安全。
厦航将在值机、安检、登机口、客舱等环节对随身行李进行查验：
（一）若“三超”行李在安检口或者登机口被劝回，旅客需返回值机柜台托运，重新排队托运将有可能误机，错过航班。
（二）若“三超”行李从登机口或客舱拉退补托运，需重新进行安全检查，行李还有可能无法同航班抵达。
如您有大件、超重行李
请提前办理托运、购买行李额。
Q
如何提前预购行李额
A
点击下方按钮进入厦门航空小程序，点击【服务大厅-行李/保险-行李购买】进行办理。
支持使用现金支付与白鹭积分兑换
值机/登机口升舱，轻松安排
当您有升舱需求时，
您可以通过厦航APP或小程序，
自助操作完成升舱服务。
Q
如何线上升舱？
A
点击下方按钮进入厦门航空小程序点击【服务大厅--选座/升舱-付费升舱】进入升舱页面，选择需要升舱的航班点击「值机升舱」选择升舱产品并提交预订。
当您在航班起飞前3小时抵达机场，
并有升舱需求时，
您也可于厦航值机柜台咨询工作人员；
或在航班截关前，
可于登机口咨询现场服务人员，
了解相应的服务权益及价格后，
根据现场工作人员指引进行升舱。
提前购买保险，出门在外更放心
航班延误险
担忧航班延误、航班计划时间调整？
提前购买航班延误险，
延误半小时理赔，计划变更可赔，
无需提交材料，自动理赔到账。
境外旅行险
暑期出境的朋友，
可以购买境外旅行险啦！
通过厦航官网、APP、微信及小程序
购买境外机票时，可直接选购境外旅行险。
安心畅游全球，境外旅行险护您无忧！
Q
购票后想购买保险怎么办？
A
购票后可进入厦门航空微信小程序/APP下方【服务大厅-行李/保险-保险专区】进行保险购买。航班起飞前，均可在【我的订单-服务订单-订单详情】进行退保。无法退保请联系厦航客服中心95557
特别提示：
保险产品由华泰财产保险有限公司承保（客服电话：400-609-5509）；由航联保险销售有限公司提供销售服务（客服电话：400-810-2688）；由厦门航空有限公司提供技术支持服务。
预定贵宾休息室，舒适候机
提前预订厦航贵宾休息室吧！
不仅能享受安静舒适的候机环境，
还能品尝到多样的餐食哦~
Q
如何预订贵宾休息室？
A
点击下方按钮进入厦门航空小程序，点击【服务大厅-餐食/休息室-贵宾休息室】，进行办理。
预订机上餐食，万米高空享美味
厦门航空提供多样的餐食选择，
轻食、点心、饮品……
让您在万米高空开启美食盛宴！
Q
如何提前预订机上餐食？
A
点击下方按钮进入厦门航空小程序，点击【服务大厅-餐食/休息室-美食预订】进行办理。
防诈骗温馨提醒
近期有不法分子冒充厦航客服人员通过电话或短信实施诈骗，为保障您的财产安全，温馨提示您：航班变动等通知消息请以厦航官方平台信息为准，凡以飞机机械故障等为由要求您主动回电、下载其他APP、汇款改签等，都是诈骗。有任何疑问，请拨打厦航官方客服热线95557或通过厦航官方平台查询确认。