2月26日，正月十九，重庆江北机场大厅人头攒动，重庆分公司团总支“新禧之旅温暖回家”的志愿行动仍然在继续。在出发大厅、在安检口、在登机口志愿者们为旅客排忧解难，为一线同事分担压力，红色的志愿者绶带成为候机楼内一道亮丽的风景。
黄毕芳阿姨是家住安徽的重庆人，第一次坐飞机就选择了川航3U8227执行重庆-合肥的航班。因年纪大又不熟悉环境，热心的志愿者们细心热情地将她一路送到登机口，临走时阿姨抓住我们的手说“妹儿，你们川航的服务太好咯。”
春运期间，旅客量明显增多，等待安检的人们排起了长龙。遇到老弱病残及抱小孩的旅客，志愿者们都会将他们引导到安检快速通道，让他们的出行更加便利。
当志愿者们接到还未登机旅客的信息时，积极协助，为他们分担压力。
赠上一份精美的窗花，代表了川航人为旅客许下的美好愿望。看到旅客脸上的笑容，能为春运保障献出自己的一份力量，作为志愿者，心中是满足的、骄傲的，再苦再累也值得。
志愿者服务活动心得：
服务他人，收获自己；送人玫瑰，手有余香。
微笑服务，为远征他乡者吹响“战斗”号角！
贴心问候，为回归故里者印上山城情怀！（周子怡 张梦 符林 覃灿林）