2月24日，元宵节后的第二天，节后旅客出行人数程增多趋势，重庆分公司的航班保障工作仍然有条不紊的进行着。今天各地的天气都不错，航班运行比较顺畅，不过对于一线值班的每一位川航员工来说，并没有因为宜人的天气而有丝毫懈怠。
下午15:03，分公司运控接到地服分部报告，由于旅行社提供的团队旅客名单错误，今年首日恢复运行的3U8269重庆-济州航班162名旅客全部需要重新出票，然后才能办理值机以及后续乘机手续。国际航班旅客办理值机后还需要通过海关、边防、安检等多道程序才能登机，该航班计划起飞时间为16:55，此时距离起飞不足两小时了，重新出票耗时较长，该航班很可能因为旅行社的这个低级错误导致延误。
面对此种情况，分公司运控立即联合地服分部开展了特别保障行动：一方面立即联系重庆营业部，要求增派专人尽快给162名旅客出票，另一方面地服分部联系机场服务国际部，加开值机柜台，组织好旅客，一边出票一边办理登机牌，同时联系协调各联检单位，说明该航班的特殊情况，对该航班旅客的通关时限和审查效率上给予照顾。
15:41，营业部方面传来好消息，超过三分之二的旅客已经完成出票，同时机场服务国际部增开了三个值机柜台，为已经出票的旅客迅速办理登机牌，地服分部客运员引导已办票旅客尽快完成通关和安检手续。16点左右，全部旅客出票、办票完毕，航班按时结载，16:23，最后一名旅客完成通关和安检手续，航班准时完成报关，16:28开始上客，16:47客齐，16:59推出。最终，该航班在运控中心和地服分部的共同努力保障下正点起飞。 （彭浩 王思成）