7月13日中午时分，一位女士着急地来到2A17号川航高端值机柜台，气喘吁吁的想寻求帮助。
经过一番询问，工作人员了解到，原来7月15日第13届CSBA全国初中女子篮球锦标赛即将在唐山开幕，重庆南开中学初中女子代表队的12名女孩将乘坐今天3u8863航班前往天津后再转动车到达唐山。而他们的教练因工作需要不能同行，这12名初中生又都没有坐过飞机，不知道流程，这位女士希望得到工作人员的帮助。
不远处，12名小女孩正怯生生地望向这边。当班人员立即将相关情况上报，当即得到命令：全力协助！
于是，地服分部立即行动：协调机场值机为她们单独开设一个值机柜台办理登机牌和行李托运，协调安检帮助她们快速过关，指派一名工作人员全程引导，同时协调当班乘务长在飞行过程中给予照顾。
登机广播响起时，12名女孩立刻排好队，和工作人员挥手告别。美丽川航，美在贴心，美在细节。预祝重庆南开中学女子篮球代表队取得优异成绩。（徐敏）