为传承和弘扬雷锋精神，倡导文明出行，切实加强对广大重庆分公司党员员工思想道德建设，3月4日上午，重庆分公司党委带领分公司群团组织青年员工走进候机楼，开展“学雷锋”志愿活动。
20多名员工身披志愿者绶带，分布于值机柜台前、安检通道旁、候机厅出发厅内，他们态度热情，指引准确，俨然专业的机场地面服务人员。除此之外，也呼吁旅客遵守秩序、礼让互助、文明出行。特别是帅气的飞行员、安全员和美丽的乘务员都走出了客舱，为旅客们提供了志愿服务和讲解航空知识。
“先生，您的宝宝是生病了吗？需要我们帮忙吗？我们是四川航空的志愿者。”来自财务室的费春萍和安监室的常留维发现一对夫妻带着一堆行李和一名一、两岁的小宝宝。令志愿者们担心的是，小宝宝的身上还挂着一个尿袋。“谢谢你们，我们两口子准备带宝宝去北京做手术，孩子肚子里长了一个畸胎瘤。”见此情形，志愿者一边联系地服人员协助安排在贵宾室休息，一边忙着帮他们重新整理了行李，方便托运。这让宝宝的父母非常感动，他们连忙夸赞川航的服务好，还提出一定要和志愿者合影留念。最后，地服人员文颖作为此次活动的志愿者之一，专程把他们送到分公司贵宾室休息，所有的志愿者也希望小宝贝能早日康复。
“女士，您这么多行李，还带着小孩，我帮您拿去换登机牌吧，您放心我是四川航空一名安全员，我叫王熙，今天我们过来开展学雷锋活动！”“真的呀，我们今天运气真好，晶晶，你看，“雷锋”叔叔，还有美丽的空姐，你让空姐姐姐抱抱吧，姐姐给你讲讲航空知识！”旅客陈太太兴奋地告诉自己的女儿。
候机楼咨询和指引虽然看似简单，但实际上要求服务人员对候机大厅的分布位置及登机手续的办理非常清楚，否则还可能“帮倒忙”，于是考虑周全的分公司党委提前就给所有参加活动的志愿者进行专门培训，直到每个人都胸有成竹地表示可以胜任为止。参与本次活动的志愿者举手投足俨然是地面服务的“资深人士”。
（郑佳）