8月4日，为进一步提升地面服务保障品质，学习外航的先进工作经验，分公司地服分部于与厦门航空重庆航站开展工作交流。
会上，分公司地服分部经理彭皓对厦航重庆航站长期以来对川航地面服务工作给予的帮助表示感谢，并表示，厦航在服务质量方面有着先进的经验，值得学习。
随后，双方就地面服务、投诉处置、联程签转、以及行李赔付权限、航延处置权限等服务和保障问题进行了充分交流和沟通，互相介绍了各自的处置方式方法和服务技巧，共同探讨棘手问题和案例。
厦门航空重庆航站站长姜俊岩表示将继续加强与地服分部的合作，并希望不定期与地服分部开展工作交流，增近双方了解，加强沟通与学习，共同提升地面服务保障品质。（陈懋烨）