重庆客舱分部乘务长孙天，于2007年进入川航，飞行9年，在见证公司鹏飞万里的同时，自己也从稚嫩走向成熟。
从“巴渝风采”乘务组，到“重庆-台北直航”，从2008年“奥运”精品，到“重庆-普吉首航”，从关爱聋哑儿童小学文艺汇演，再到“渝洽会”，孙天总是在飞行之余，积极参加各类活动。“渝洽会”上，她以美丽川航的礼仪人员兼会场解说员的身份靓丽站台，作为川航人，她骄傲、自豪，热爱飞行的心，更加坚定不移！
工作中，孙天坚持“安全第一”的原则，航前准备她总是一丝不苟，认真学习业务、分析案例，制定解决方案和防患对策。
一次，深圳至重庆航班上，还未达到巡航高度，一名女性旅客接连按呼唤铃，旁边的旅客也在大声呼救乘务员，孙天第一时间查看呼唤铃，发现一名女性旅客已经处于昏厥状态，脸色苍白，手指呈抽筋状。有过机上急救的经验的她，立马组织乘务员分工协作：2#就该情况立即广播寻找医生，同时把信息传递给机长、安全员；3#取就近氧气瓶立即让病患旅客吸氧、记录用氧气的时间及旅客的症状；5#、6#继续进行餐饮服务，并做好旅客的解释工作，防止其他旅客因围观造成的配载失衡；自己则全程蹲跪在病患旅客身边，按摩她的手部、腹部等疼痛部位，想办法在没有医生的情况下起到安抚、积极救治的作用。孙天利用所学的有关处置过度通气的急救知识去调节病患旅客的呼吸，面对面地做示范，让旅客跟着自己做呼吸调节，放慢节奏吸气-呼气-吸气-呼气，重复做了几个循环后，旅客身体情况好转，面色恢复正常、手部不再抽筋。
待病患旅客能够进行交流时，告诉孙天，自己天生只有一个肾，到了高空不能负荷，所以出现刚才的情况。孙天又进行广播，告诉旅客机长已经了解已经发生的情况，为了能够使得病患旅客舒服些，已经降低了飞行的高度，也向相关部门申请直飞，还有半小时就可以到达目的地了。这时已经使用过3个氧气瓶的旅客自己可以回到座位上，仍旧身体虚弱，乘务长将所有情况汇报给机长，为病患旅客申请轮椅和医务人员。整个航程整个机组都各司其职、相互配合顺利保障航班的运行，旅客下机时在轮椅上向所有工作人员深深地鞠躬，表达深重的谢意。
生活中的孙天喜欢制作各种饮料，她也常常将自己的兴趣和特长与工作结合起来，用尽心思利用机上资源烹制特色餐饮：旅客点了一杯咖啡，她随即利用机上资源自制一杯“卡布奇诺”或者“鸳鸯奶茶咖啡”；小朋友喜欢甜点？没问题，这里有黄油夹心现烤制的热轰轰水果包；飞行大四段，有些倦态了，机组们来一杯下午茶，咱们的干劲儿十足！
作为川航人，她最爱四川元素、中国味道；作为乘务长，她心心念念飞机安全、正点抵达目的地；作为小徒弟的大师傅，她是新乘们工作的标杆；作为一个普通的女孩，她还是回归2007年那段面试时的自我介绍：“我有清亮的笑容和深黑的瞳仁，喜欢看书和用四十五度角仰望长满云朵的天空。”