在保障安全的基础上,用心做好每一次的服务工作,想旅客所想,做旅客所需,用我们服务的真心赢得旅客旅程的舒心,这就是我们川航客舱人的服务态度。每天在机上会有很多很多的事情发生,然而这样的平凡却总能给旅客留下了“真情”的烙印。今天就来听小编道一道在机上的那些“真情”小琐事吧!
“不好意思…”耳边突然响起一位女士温柔却又带着些许迟疑的声音。
“您好,请问有什么能为您服务的吗?”
“可不可以给我一杯咖啡?”女士依旧和蔼却显得有些不自然,从她的眉眼中我看到了一丝丝不快乐。
我想:她一定是有什么心事让她如此不愉快。我微笑答道:“可以的,请稍等。”看着已经做好的咖啡,我心中一个念头一闪而过:何不送她一个小太阳,让她高兴一下呢?于是我调制了一杯充满温暖与活力的小太阳拉花咖啡。
“您好女士,这是您要的咖啡。”我微笑着,将咖啡送过去。“谢谢”女士微微转过身,眉眼之间还是流露出了淡淡的忧伤,语气依旧是那样的不自然,甚至有些躲闪。然而,就在她接过咖啡的那一刻,我明显的感觉到她眼睛闪过的丝丝惊喜和愉悦。微皱的眉头舒展开来,嘴角也绽开了一丝笑容。“这杯花式咖啡真是太漂亮了。看起来就很温暖。我很中意这个小太阳。”她抬起头,给了我一个浅浅的笑,语气中满是轻松与肯定。
每一次,我们带着一份爱飞翔在蓝天上,每一次,我们都让这份爱与爱同翔蓝天,是使命,更是我不懈的追求。(项榆淋)

