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5月26日，重庆分公司工会组织地服分部开展了“专业、睿智、我保航班正常——2017年重庆地服分部客运室知识竞赛”。
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知识竞赛的主要目的是提高客运室的服务技能和业务水平，践行真情服务，弘扬工匠精神，提升品牌质量，落实《航班正常管理规定》、《国内旅客、行李运输总条件》相关规定，并在实际工作中熟练运用，增强团队凝聚力。共有3个队伍参赛，每组3人，按照必答题、抢答题和风险题三个环节进行比拼。
在必答题环节，参赛的每个队员分别回答两个问题，大家对《航班正常管理规定》、《国内旅客、行李运输总条件》的各项规定了如指掌，回答得既快又准，体现了良好的职业素养，赢得了台下阵阵掌声。
在抢答题环节，三个队伍为夺得答题权全神贯注，摁下抢答器的速度用“迅雷不及掩耳”来形容毫不为过。只可惜摁得快，犯规也多。在这个环节由于犯规原因比分瞬间拉开。不过，凡是抢到答题权的，回答得细致、标准，毫无纰漏。比拼下来，高潮迭起，精彩纷呈。
最后到了风险题环节，9名选手，3个小组胆大心细，全部选择了最难的30分题目进行作答。风险题均是问答题，难度较大，涉及的知识点较多，3个代表队的各自成员互相补充，良好的专业技能再次获得了阵阵掌声。
经过3个环节的比拼，知识竞赛活动落下帷幕，通过总分高低，第一名、第二名喜获奖励，而第三名则只能再次收获鼓励的掌声，再等来年了。
在比拼过程中，特别安排了有奖问答环节，台下的观众踊跃参加，活跃了竞赛氛围。
本次知识竞赛活动提升了地服分部的服务技能和意识，检验了员工的专业技能，增加了部门成员之间的协作能力。（陈懋烨）
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