
11月23日,在重庆分工会组织下,重庆分公司机务分部召开2016下半年空地交流会。
“旅客需要轮椅”,当轮椅送达到登机口时,才发现需要的是“机上轮椅”。一来一回,时间耽搁了。如何精准沟通,提高效率,是这次空地交流的主旋律。

“感觉”>传感器,载荷报告引发的思考
飞行:着陆后希望了解载荷报告参数,提高着陆技术提升飞行品质。
机务:机组关心的着陆参数主要是VTR(垂直载荷),而机务更关心的是CODE(代码),除了1XXX是人工打印的,4XXX重着陆,5XXX空中颠簸都需要马上完成相应检查,沟通就很重要了。
飞行:着陆时候的感觉和打印出来的参数不一致,怎么办?
机务:相信感觉,跟着感觉走!如果感觉重了,请第一时间告诉我们。座椅是最好的“传感器”,是不会出错的。
发散下“感觉”的重要性,像前轮异响、刹车异响、飞机抖动、着陆感受,这些都可能是没有故障信息的。恰恰是这些“感觉”是机务排故的重要“参数”,请记录下来,转告我们!
资料包“三字经”
飞国际,经停飞国际不一样。一个副驾驶,两个副驾驶又不一样,近期还出现因资料包延误。
“国际包,随机走。国内包,随人走。驻外站,需领包。有拆飞,都需包。归还包,填正确。用资料,放右侧。绿封面,应留下,及时报,免错漏。”
出了问题就需要解决方法,为了让副驾驶更加容易了解资料包管理规则,重庆分公司运控中心刘伟想着弄个简单易懂的说明,于是想到了资料包“三字经”。除了提到了领用方法,还有使用过后专门的收放,便于整理校核。
空地、地地齐交流
交流会特邀客舱服务分部、空保中队参与交流,提升客舱服务品质。
客舱提出的行李架卡阻的处理方式,机务PPT演示正确的打开关闭方式和应急处理办法。空保同样提出自己的疑问“前舱摄像头是否可具备录像监控功能?”CDSS驾驶舱门监控系统咱们公司选配的类型不具备记录功能,所以不能录像。
除了空地交流,地面的讨论不断,重庆江北国际机场机位紧张,如何解决排故机位申请困难造成工作不便?运控从本周开始进行航班预警,通过部门间的协调,问题的及时沟通,争取提升华东等航线的正点率等。(申海林)
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