3月2日，上午9：40，重庆经停天津再到长春的3U8863航班迎来了一位独自出行的年轻盲人旅客。
机场爱心柜台的志愿者把他引导到我们的售票柜台后，小声告诉我们说该旅客可能因为年纪较轻，加上是盲人旅客自己独自出行，沟通的时候总觉得不好意思。当班的售票员马上起身打电话联系当班的客运员，告之这个经停航班会有一位特殊旅客，并帮助旅客向商委收益中心提出临时盲人旅客服务的申请。
因为3U8863航班的原定起飞时间是下午13：40，旅客来的过早，机场特殊服务柜台的工作人员按要求不能这么早把旅客带到登机口。可是眼前又是这样一位独自出行的特殊旅客，应该怎么办呢？
得知此事的值班售票员陈敏马上说：“我来带他吧！”然后主动帮旅客填写了特殊旅客乘机申请书，当填到联系人及电话时，旅客小心翼翼的说没有人来接他，他打算自己打车离开机场，陈敏面露难色，因为无人陪伴旅客时一定要填写接送机人信息的。陈敏只能耐心的给他解释，在旅客告知了联系人方式后还再三叮嘱他一定要联系接机人到机场接他。
陈敏和机场特殊服务柜台的机场工作人员办完交接手续后，距离登机时间还有很久，陈敏便把他带到旅客休息区，嘱咐他千万不要离开，自己会在到时间过安检的时候再来接他……
陈敏的一言一行都让旅客十分的感动，但这位盲人旅客应该永远不会知道，这位为他提供“特殊服务”的售票员其实是一位待产的妈妈！（蓝萃）
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