会议摆台需要几个步骤？
花式跌毛巾可以跌出哪些花样？
中式铺床要掌握哪些要领？
中餐餐桌摆放又有怎么的要求？
这不，咱们宾馆的小姐姐们展现出了他们的本领。
10月26日、27日，为强化专业知识、增强岗位协作能力、提高服务水平，重庆分公司工会组织宾馆开展了秋季岗位练兵活动，分公司总经理陈斌、党委书记冯军、副总经理许贤算、工会主席何俊及宾馆各岗位员工代表参加了此次活动。
本次岗位练兵以知识竞答、技能展示的形式进行。技能展示中，客房部根据岗位的操作将技能表现分成了四个部门与专业知识进行穿插表演。何俊主席首先发表讲话。
第一轮必答题结束后，总台领班陈华梅及清洁领班杨中群、石柱为我们带来的会议摆台及斟茶展示。这看似简单的工作，却包含了他们用心服务，以“心”换“心”的工作态度。努力做到“亲情服务，人性关怀”。
接下来就是客房部甘后琴、曾庆玲为我们展示的花样叠巾。两条长长的毛巾在他们的灵巧双手下，或折或叠，一张张毛巾就瞬间变了模样。“快看，是天鹅！”“诶，那是大象吗？”员工们既好奇又惊讶，纷纷猜测着她们还能变出怎样的奇迹。在工作中，即使是一条小小的毛巾，我们也要进行细致入微的处理。每个细微之处都是责任心的体现，是我们软实力的展现，也是我们服务中的点睛之笔。只要我们怀着一颗真诚为客人服务的心，我们就一定能够创新出更多更好的服务项目！”
随着答题的激烈争夺，技能展示也再一层层拔高。最后终于轮到默默等待已久的中式铺床上场展示。大家都知道，床是整个客房里最显眼的地方，而对客人来讲，床同时也是客房里最重要的部位，直接影响整个客房的住宿感受。因此床铺质量非常重要。楼层员工秉承“细节决定满意”的服务宗旨，从细节做起，从点滴做起，每一个环节都努力做到更好，不断追求优质，不断提升技能，兢兢业业、任劳任怨地为每一位宾客提供高质量、高标准、高效率的客房服务。
活动尾声，许贤算副总经理对整个活动情况作了总结。
冯军书记表示，这次活动非常有意义，知识的概括也更加全面，不仅促进了部门内部的学习交流，同时也增强了员工自信心。
陈斌总经理充分肯定了此次活动取得的成绩，对宾馆长久以来真诚的服务、细致的工作态度，人性化的关怀给出了“五星”好评。赞扬了宾馆能把简单的工作重复做，把重复的事情用心在做。一句真切的问候、一个真诚的微笑，让空、地勤人员们有了宾至如归的亲切。并提出细节才是决定服务成败的因素，只有在细微处下功夫，才能在竞争中决高下，希望大家在以后的工作中再接再历，在提高技能、提升服务上继续努力。
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