董力范，光听这名字，您一定一头雾水，但是提起《疯狂的赛车》、《黄金大劫案》等电影中那个体重堪称“重量级”的女演员，大家一定都有印象。
8月14日，董女士乘坐3u8833航班，作为头等舱旅客的她来到川航高端值机柜台办理值机手续，由于腿部受伤需申请轮椅服务。我们公司的特殊旅客服务是交由机场代理，根据机场规定，特服工作人员会在航班临近截载时将旅客送至登机口，直接登机。这就意味着，董女士根本没有时间进入贵宾室休息，加之她又是独自出行，连去厕所都很困难。在与机场工作人员沟通无果之下，高端值机柜台的值机员刘星云毅然选择帮助旅客办理好轮椅服务申请后，借用机场的轮椅将旅客送入贵宾室休息。由于高端值机柜台只有两名工作人员，同时还要为其他头等舱旅客办理乘机手续，所以刘星云必须得独自一人将董女士和她的行李送入隔离区内的贵宾室。大家都知道，从安检通道到A指廊的路上有一个陡坡，旅客本身体型较胖，再加上行李的重量也大，轮椅就在陡坡处一直控制不住的往下滑，刘星云害怕吓着旅客，紧握着刹车把手，努力稳住脚下，费了九牛二虎之力终于把董女士安全送到了贵宾室。
董女士拉着刘星云的手连连说着：“妹妹，谢谢你，谢谢你！”
“不用谢，任何一位川航员工都会这样做的”，刘星云说完又赶紧回到了自己的工作岗位。（杨若寒）
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