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【暑运】旅客错拿行李闹“乌龙”,乘务长夏月当了一盘“福尔摩斯”

【暑运】旅客错拿行李闹“乌龙”,乘务长夏月当了一盘“福尔摩斯” 川航重庆之家
2017-08-16
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导读:8月12日,3U8166执行康定—重庆航班,航班落地重庆下客时,14B的周先生赶紧找到乘务组求助。



“哎呀,坏了!我的黑色背包被别人拿错了!这个包虽然和我的一样,但是里面的东西不是我的,怎么办,我还要去赶下一个飞机!”

812日,3U8166执行康定—重庆航班,航班落地重庆下客时,14B的周先生赶紧找到乘务组求助。

乘务长夏月赶紧在安全员章啸和头等舱乘务员王嘉洋在场的情况下打开了这个背包。包里面有一台笔记本电脑,剩余的都是零散的小玩意儿。夏月找了一会,没能找到有效证件证明这个背包旅客的身份。考虑到周先生是中转旅客,夏月没把这件行李交由机场失物招领处,她想尽快帮助这两名旅客都拿回自己的行李,夏月当起了“福尔摩斯”。


先从电脑着手,夏月打开包里的电脑希望能找到一些有用信息,结果电脑居然有密码,这一条线索放弃。在翻找小物件的时候,夏月找到一个显示“龙”字钥匙扣,她猜想旅客应该要么是姓龙,要么名是龙。根据这个线索,夏月在乘务长用的工作平板电脑上找到唯一一个旅客名字中有“龙”的旅客——郭龙。夏月继续顺藤摸瓜,查找到旅客当时留下的一个电话,结果打过去发现是携程客服,这条线索又断了。夏月仍然没有放弃,她又在包里找到另外一个有电话号码的小牌子,打过去询问得知郭龙旅客是他们的客户,夏月欣喜若狂,终于找到郭龙旅客的联系方式。找到这名郭龙的旅客,夏月只用了十分钟。“如果哪天你不飞了,可以去开个侦探社!”周先生一边感激着乘务长,一边因为找回自己的背包高兴的和夏月开起了玩笑。

十分钟后,郭龙旅客赶回来换回了自己的包。“不是你们给我打电话,我都不知道行李拿错了,因为着急去转机的原因,我没来得及检查,如果你们没有努力寻找,估计飞机飞走了,我都没有发现包拿错了,真的太感谢了!”说完,郭龙摸了摸自己的头笑了起来。(郑佳)


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