
8月17日,暑运的第49天,对于空保中队的三位新学员汤春燕、刘昕、崔文豪来说是非常难忘的一天,今天不仅是他们带飞实习满100小时后的放单考核,同时又亲眼的见识了一次局方教员王熙用实际行动来为他们展示什么是真情服务。在执行航班厦门至长沙落地后,机上179名旅客均陆陆续续开始下机,唯有一名下肢残疾伴有萎缩的周先生显得很无助,地面服务部的轮椅已经到达舱门口等待接机,可由于轮椅过大完全不能推进客舱,此时周先生满脸无助的表情让王熙一下就明白了,王熙二话不说一把熊抱式服务抱起了周先生,亲切的对周先生说:“请放心,川航的真情服务绝对不是口号,我们会全力帮助你。”简单朴实的话语,实实在在的行动,换来了周先生感激的笑容。

作为一名空中安保工作人员,强壮的体魄是守护好空中最后一道防线的基础;作为一名民航服务工作者,粗中有细是我们真情服务的底线;作为一名川航人,王熙以实际行动做到了真情服务。内化于心,身体力行,做好表率,王熙向旅客传递了川航般真情服务,也向同事传递了暑运正能量。(王熙)

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