2017年9月26日，3U8949重庆-无锡餐饮服务之后，乘务员姜利莎在巡舱过程中发现了一位明显感到不适的旅客，并主动上前询问，得知旅客是因为感冒引起的不适后，姜利莎及时为他提供了清洁袋和纸巾，紧接着第一时间去后服务间为旅客送来一杯白开水，飞机下降阶段，旅客开始感到压耳，见此情形，姜利莎又主动上前教旅客用食指捏住鼻子鼓气方法来缓解疼痛，旅客的疼痛得到缓解后很是感动，作为一名外地人，第一次乘坐川航的飞机就感受到了川妹子的热情服务，落地后，该名旅客表示下次一定会再次选择乘坐川航的飞机。（姜利莎）
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