最美“男管家”

  今天正如往常一样，大家都做着下一航班的准备，他，正在为下一航段的旅客准备着小食品，再将这些一一摆放的小食品放入餐车中等待着起飞后为旅客们提供，他叫颜钢，一个有着工作活力与自信的空中乘务员，航班中的他能微笑面对旅客，私下的他充满着幽默感，也正因为有他，我们整个航班工作得很是愉悦，在幸苦中找到工作乐趣，我们的航班马上登机了 ，大家都站在迎客位等待旅客，颜钢是厨房乘务员，也同样用着自己的标准站姿向旅客道上一声问候，这时候一位旅客走向颜钢，颜钢走向前几步询问是否需要帮助，旅客告诉他，因为今天是第一次坐飞机，有些担心身体能不能适应，颜钢立刻微笑着递过一杯水回答旅客说“先生，不用担心，我以及组员会全程为您服务的，很多时候只是人为产生的紧张因素，你慢慢呼吸着，然后我还给您拿来的报纸你看看，看分分心，紧张的情绪会不会好一些，等会儿起飞的时候飞机会有推力速度会加快，那是正常现象，您别担心，有任何问题您来问我，我叫颜钢”说完后他回到了服务间记录下了旅客信息。

航班起飞了，颜钢继续做着厨房工作并叮嘱我们要多加照顾那位先生，随后颜钢也第一时间提前送上了小食品，“先生，吃些甜食，应该会好一些，我饿着坐车有时候还会晕车呢u”说罢笑呵呵的对着先生笑着，先生笑着接过小食品“谢谢你，我现在感觉还好，可能是你给了我轻松的状态和心情，抱歉给你们添麻烦了”。

一个航班里有无数形形色色的人，忙碌着的，悠闲着的，每一个航班中的旅客对我们来说遇见都是缘分，我们都个人都在努力做着希望旅客满意希望旅客舒心，提到川航会联想到服务，而好的服务就是给旅客最大的归属感。我所看见的美丽人物颜钢，正是这样一位乘务员有着天生乐天派，也有着专业的职业素养。