2017年12月，重庆地服分部根据公司《驻外运行航站行李运输服务质量检查单》的要求，持续对机场代理方行李保障情况进行了监察，针对监察发现的问题，12月27日上午，地服分部与机场国内客运部行李分拣室本着积极沟通的原则召开了行李监察协调会，地服分部经理彭皓、主管徐敏以及各现场值班主任和机场国内客运部副经理苏燕（分管行李分拣）、行李分拣室主任冯德能以及行李分拣外包公司恒快安运公司经理崔渝等参会。
机场国内客运部副经理苏燕首先对近期监察发现的问题（行李破损、分拣滑槽问题、行李漏装）逐一进行了解释，对发生的问题表示歉意，表示部门已经就川航行李分拣发生的问题严肃处置了当事人，并加强管理，避免类似事件再次发生。苏燕特别对12月17日3U8741行李漏装，导致航班延误95分钟一事表示歉意，强调此事表明部门员工存在经验不足、责任心不强等问题，接下来将就此事在分拣环节进行整改，并从根本上把行李分拣工作做好。
地服分部主管徐敏就近期行李监察发现的问题进行了逐一解读，强调通过监察发现，存在破损率较高、3U8741行李漏装事件等情况，希望代理方加强管理，共同提升川航行李保障质量。
地服分部经理彭皓表示，近期对行李的监察是一项常态化的工作，频次由以前的每周一次，改为每天一次，表明重庆分公司对行李保障工作的高度重视。希望国内客运部行李分拣室与地服分部双方本着积极沟通的原则、从根本上解决行李分拣中存在的破损、漏装等问题。行李分拣工作任务重、压力大，地服分部愿意帮助分拣室抓好工作难点，共同努力，全方位提升行李服务保障质量，2018年，川航总部将把重庆分公司打造为“标杆航站”，希望双方以此为契机，建立更为紧密的联系与合作。
双方表示将加强沟通，每月汇总监察问题，及时反馈，每季度召开监察协调会，及时沟通。
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