2月23日，年初八，春节假期已经过去，但春运的返程高峰却如火如荼地展开了。穿着红色棉袄的小女孩，拿着汽车玩具的小男孩蹦蹦跳跳进入机舱，老人们笑意融融地拿着家乡的特产，旅客们的笑颜中依旧充盈着节日的喜气。
迎客的工作有条不紊的进行，不到一会儿功夫，旅客全部入座，行李也安放妥当了。很快到了真情手语致意的环节。在准备会的时候，我就验收了组员的致意工作，确保飞机上致意的整齐，美观，现在我和组员们胸有成竹，迫不及待的想把温暖贴心的真情手语致意展示给旅客朋友们。
“亲爱的旅客朋友们，尊敬的川航金熊猫金卡、白金卡会员们，大家好，欢迎您来到美丽川航真情客舱…”广播员优雅的声音响起，我们跟随着广播，认真又诚挚地做着每一个动作。
“哇，哥哥姐姐们在干嘛！”客舱里响起稚嫩天真的童声，一个5岁左右的小男孩打量着我们，双手跟随着我们比划，澄澈的眼睛里充满着好奇和兴奋。“小朋友，哥哥姐姐在做手语致意。”我摸摸小男孩红红的脸蛋儿，转头对他爸爸妈妈说：“这是我们公司专门为聋哑旅客出台的，他们出门在外更加不易，希望能给无声世界的他们带来温暖和便利。”听完，这对夫妇不住地点头，对我说道：“川航不仅服务和餐食越来越好，也是有社会责任感的良心企业！”这是小朋友也高兴的手舞足蹈，并说：“姐姐，困难是这样做的吗？”我看着小朋友不怎么正确的动作，笑着说：“宝贝儿想学吗，来，姐姐教你！”我带着蹦蹦跳跳的小朋友来到后服务间，后舱乘务员们得知小朋友想学，一个个积极热情地教起来，最后，在乘务员们的努力下，小朋友学会了“您的困难我们将尽全力帮助。”的手语，他非常开心，用稚嫩但笃定的语气告诉我们，回到学校会把这句手语教给他的小伙伴们，帮助那些需要帮助的聋哑人。
听到这席话，我们心中充满了喜悦感和成就感。真情手语的致意也让我们更加有社会责任心，它表达我们对残障群体的关爱，将真情真心传递到每一个群体，让温暖包围每一个旅客。作为一名乘务长，我会带领我的组员，用满满的仪式感、使命感，去完成每一组真情手语的致意，让浓浓的温情洒满整个客舱。
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