大数跨境

爱在心中伴您行

爱在心中伴您行 川航重庆之家
2017-09-20
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导读:爱在心中伴您行

9月11日按照原定时间8741航班由重庆广州就要登机了,谢雅琳像往常一样做好了客舱及厨房的所有准备等待着旅客们的登机,登机完毕后,这时谢雅琳发现一位老太太眉头紧蹙,于是连忙走到老人身边,询问老人是否哪里有了不舒服,老人点头示意后说害怕航班上出现晕机,她鼓励着老人并告诉她别担心,有需要都可以告诉她,谢雅琳给了老人一床毛毯,并且将老人换了前排座位,她通报给了乘务长和组员希望大家能时刻关注着老人,另一名空乘端过来了一杯水,谢雅琳轻声与老人说话,鼓励她再坚持一会。航机起飞了,航程中谢雅琳时刻关注着老人,餐食饮品茶水她都首先照顾着老人,服务流程结束后第一时间过去与老人谈心聊天,希望能减少一些老人又可能产生的不安的心情 ,慢慢的,老人的眉头舒展了,没了太大的精神压力,笑着对我们说:“谢谢你们,这次儿子没时间陪我回去,只能自己一个人,上机前也没吃什么东西,所以……真的非常感谢你们”。

谢雅琳笑着说:“您客气了,让您安全舒适地到达目的地是我们的责任。”听着这一句简单不过的话语,乘务员们心中的使命感也油然而生,知道大家要尽自己最大的能力为更多的旅客送去最好的服务。看着老人不再难受了,我们的内心也不再担忧了,飞机中依然很安静,看着老人以及空乘人员的身影,作为乘务员谢雅琳心里格外温暖,温暖也永远停留在所有乘务员心间。  

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