
工作态度决定一切,这是地服分部近期所强调的重中之重。

几个月来,地服分部针对代理方的航班保障工作,进行了持续、有效的监察,监察频率由以前的每周一次,增加为每天一次,监察内容涉及进出港航班保障、行李分拣、监装监卸、国际航班保障等。地服分部针对监察的问题,分部与机场国内客运部、国内客服部、国际客服部等召开了监察沟通会,开诚布公、畅所欲言、达到了联系彼此,解决问题的目的。
作为落实监察责任的地服分部,为了更好的开展监察工作,合理分配人员,1月3日下午,分部全体干部、值班主任、班组长、员工代表召开监察工作沟通会,就前期对代理方监察的工作内容、方式方法、需要解决的问题进行了梳理。
地服分部经理彭皓强调,监察工作是地服工作的重心,特别是行李问题,破损现象较为突出,投诉较多,如何对代理方进行有效监察,彻底解决行李问题,是每个干部员工需要深思的。工作上要以“我”为主,主动作为,要以积极的工作态度,抓好各项监察工作,做到尽力、尽心、尽职,才能及时发现问题,解决问题。
会上,就下一步的工作进行了安排,重点是标杆航站工作及时推进、监察工作持续开展等。
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